Qui vote réellement dans un award ou un sondage municipal ?
Les personnes qui vous connaissent déjà, plus celles à qui elles en parlent. Dans les awards locaux et B2B, l'électeur est rarement un inconnu qui fait défiler un fil d'actualité. C'est un client régulier, un collègue, un fournisseur, un voisin ou un membre d'un club que votre entreprise soutient.
Cela change la donne. Vous n'essayez pas de construire une audience de rien ; vous organisez la bienveillance que vous possédez déjà pour qu'elle se manifeste avant la date limite.
Cinq groupes, cinq sollicitations différentes
- Clients : le groupe le plus fort. Ils répondent à une note personnelle de la personne avec qui ils ont traité.
- Personnel : ils aideront si on leur demande clairement et qu'on leur donne une raison, mais ils ne doivent jamais être mis sous pression.
- Fournisseurs et partenaires : un message court d'un contact nommé, sur un ton professionnel.
- Communautés locales : groupes de quartier, clubs et associations, contactés via leurs administrateurs.
- Réseaux professionnels : pour les awards B2B, collègues et pairs qui connaissent votre travail.
Nous listons qui est dans chaque groupe, comment vous les joignez actuellement, et quel canal convient à chacun. Le mélange habituel est l'email pour les clients, un message au personnel, Facebook et les groupes communautaires pour les locaux, et LinkedIn pour les awards professionnels.
Comment les mécanismes de vote et d'avis modifient-ils le plan ?
Ils déterminent ce que vous demandez aux gens de faire, donc nous les examinons avant d'écrire un mot. Les awards utilisent plusieurs mécanismes, et certains les combinent.
| Mécanisme | Ce que fait un soutien | Ce que cela implique pour le plan |
|---|---|---|
| Vote public | Vote pour votre entreprise sur la page de l'award | Rendre la page facile à trouver et les étapes claires |
| Nomination, puis vote | Nomme d'abord, vote après la shortlist | Deux sollicitations distinctes, à des moments différents |
| Avis ou témoignages clients | Écrit sur sa propre expérience | Demander uniquement des mots honnêtes ; ne jamais les scripter |
| Jury | Rien ; le jury note la soumission | Bien préparer la soumission et les preuves à l'appui |
| Vote public plus jury | Les deux | Servir le jury avec le texte de candidature et le public avec la sollicitation |
Une ligne claire sur les avis
Lorsqu'un award prend en compte les avis ou témoignages, nous demandons à vos clients d'écrire ce qu'ils pensent vraiment et nous n'écrivons, ne publions ni n'achetons jamais d'avis pour vous. Les avis de ce type sont exactement ce que les organisateurs recherchent, et ils nuisent à une entreprise d'une manière qu'un award perdu ne fait pas.
Les mesures de protection comptent aussi. Si le sondage nécessite une confirmation par email, une inscription ou un captcha, nous en informons les clients à l'avance ; voir les notes sur la vérification par email et l'inscription et la connexion. Si les votes sont limités par réseau, le personnel doit savoir ce que cela signifie, et nous n'aidons jamais personne à contourner une limite ; en savoir plus sur les limites IP et d'appareil.
Comment transformer clients et personnel en soutiens ?
Vous rendez la demande facile à voir, facile à comprendre et facile à réaliser, dans les endroits où les clients regardent déjà. Nous construisons un petit ensemble de relances et les répartissons sur toute la durée du concours.
En personne et sur papier
- Un présentoir de comptoir ou un panneau avec un code court qui mène à la page de vote.
- Une ligne en bas des factures, reçus ou bons de livraison.
- Un court remerciement verbal du personnel lorsqu'un client dit avoir apprécié le service, avec le présentoir en main.
Par email et message
Les clients qui ont accepté de recevoir de vos nouvelles peuvent recevoir une courte note avec les étapes du vote. La sensibilisation communautaire, par email et messagerie couvre les règles de consentement : nous utilisons uniquement votre propre liste d'opt-in, et nous n'envoyons pas à des listes achetées ni ne contactons des inconnus. Le guide de promotion par email explique le canal lui-même.
Sur les réseaux sociaux
Un post épinglé, quelques rappels et une note des derniers jours sur les canaux que vos clients utilisent réellement. Un texte qui ressemble au responsable, pas à une agence, fonctionne le mieux, et notre service de création et de textes peut le rédiger. Pour les premières ébauches, les modèles pour demander aux gens de voter constituent un bon point de départ.
Le personnel doit être invité et remercié, jamais obligé. Une obligation peut ressembler à une pression pour un organisateur et pour le personnel lui-même.
Quand les publicités payantes ou les créateurs locaux ont-ils du sens pour un award ?
Ils ont du sens lorsque votre propre audience est plus petite que celle de la concurrence, lorsque les règles autorisent la promotion externe, et lorsque le vote est assez simple pour qu'un nouveau venu puisse le terminer. Sinon, l'effort est mieux investi auprès des personnes qui vous connaissent déjà.
Publicités payantes
La promotion payante peut atteindre des personnes dans votre ville ou secteur par localisation et centres d'intérêt, et rappeler aux visiteurs qui ont déjà vu votre candidature. C'est un outil de soutien, pas l'outil principal. Les dépenses publicitaires sont payées à la plateforme et facturées séparément de nos honoraires.
Créateurs locaux et voix communautaires
Un chroniqueur gastronomique local bien connu, un blogueur sectoriel ou une page communautaire peut présenter votre entreprise à des personnes qui lui font confiance. Nous les vérifions en fonction de l'adéquation de l'audience et exigeons que tout post payant indique qu'il est payant ; voir sensibilisation des créateurs.
Une règle pour décider
Si votre liste de clients et de contacts est grande et chaleureuse, commencez par eux et n'ajoutez de la portée payante que dans les derniers jours. Si elle est petite, commencez un test modeste plus tôt. Le service de conseil sur les règles et les risques aide pour le choix, et le calendrier montre comment les semaines sont généralement réparties.
Que doit préparer une entreprise avant le début d'une campagne d'award ?
Préparez le lien et les règles de l'award, le lien exact vers votre nomination ou fiche, la date limite, une liste des groupes que vous pouvez joindre et comment, et toute autorisation que l'organisateur exige pour utiliser son logo ou son badge. Désignez une personne de votre côté qui répond aux questions pendant le scrutin.
Le plan ne peut pas contrôler qui d'autre est dans la catégorie, combien de clients les autres entreprises ont, ou ce que l'organisateur décide s'il audite les votes. Nous ne promettons pas une victoire, un classement ou un nombre de votes ; nous promettons un plan clair, un reporting honnête et le respect des règles. Si les conditions interdisent la promotion externe, nous vous le disons avant que vous ne dépensiez quoi que ce soit et nous déclinons le projet.
Envoyez les détails via l'analyse de concours gratuite et nous vous retournerons les règles lues, un plan pour chaque groupe de soutiens et un devis écrit.
Comment ça marche
- Envoyer les détails de l'awardLien de l'award, règles, votre fiche, la date limite et les groupes que vous pouvez joindre.
- Examen des mécanismes et des règlesNous lisons comment fonctionnent le vote, la nomination et les avis, et quelle promotion externe l'organisateur autorise.
- Cartographie des soutiens et relancesNous listons clients, personnel, partenaires et communautés et rédigeons une sollicitation pour chacun, dans votre voix.
- Campagne rythméeLes emails, les relances en personne et les posts sur les réseaux sociaux suivent un calendrier, avec une portée payante ajoutée seulement si elle convient.
- Rappels finaux et rapportUne relance de dernière minute, un remerciement et un rapport montrant ce que chaque source a apporté.
Questions fréquentes
Pourquoi tout mon personnel ne peut-il pas voter depuis le réseau du magasin ?
Certains sondages comptent un vote par connexion ou appareil. Si c'est le cas du vôtre, les votes provenant d'un réseau partagé peuvent ne pas tous compter, et le personnel doit le savoir avant d'essayer. Nous expliquons la limite dans votre plan et n'aidons jamais personne à la contourner. Suivez les règles de l'organisateur sur la façon dont les gens peuvent voter.
Pouvez-vous écrire des avis clients pour mon entreprise ?
Non. Nous n'écrivons, ne publions ni n'achetons jamais d'avis. Si un award prend en compte les mots des clients, nous vous aidons à demander à de vrais clients d'écrire honnêtement sur leur propre expérience, et nous leur laissons le soin de choisir les mots. Tout le reste nuit à la confiance et risque l'exclusion du concours.
Est-il acceptable d'offrir une réduction aux clients pour qu'ils votent ?
Seulement si les conditions de l'award le permettent, et beaucoup ne le font pas. Nous lisons d'abord les conditions. Lorsque les incitations sont interdites ou peu claires, nous déconseillons de les utiliser et suggérons un remerciement après le vote qui n'est pas lié au résultat, ou aucune récompense du tout.
Un award B2B nécessite-t-il une approche différente d'un sondage local ?
Oui. Un award B2B s'appuie sur les réseaux professionnels, les contacts clients et un texte de soumission bien rédigé, et LinkedIn et l'email font l'essentiel du travail. Un sondage local s'appuie sur les clients, les groupes de quartier et les relances en personne. Nous adaptons les canaux et le ton aux électeurs.
Que faire si un concurrent semble obtenir un nombre surprenant de votes ?
Signalez votre préoccupation à l'organisateur, qui a les moyens d'auditer les votes. Nous ne répondons pas avec des tactiques qui nous sont propres, et nous conservons un enregistrement de ce que nous avons mené afin que vous puissiez répondre aux questions concernant votre candidature. Votre campagne reste dans les règles.
Combien coûte l'accompagnement pour un award ?
Le devis dépend de la durée du scrutin, des canaux, de la quantité de rédaction et de conception, et de l'utilisation ou non de publicités. Nous le fournissons sur demande et le confirmons par écrit avant le début des travaux, les dépenses publicitaires, le cas échéant, étant facturées séparément.
Votre plan permettra-t-il à mon entreprise d'obtenir la première place ?
Nous ne pouvons pas promettre la première place, un classement ou un nombre de votes, car le champ des concurrents et les électeurs sont hors de notre contrôle. Nous promettons le plan convenu, exécuté et rapporté honnêtement, et nous vous informons rapidement si les conditions ou le champ des concurrents rendent l'effort de mauvaise valeur.
Starters gratuits sur WhatsApp
Choisissez-en un. Cela ouvre un message préparé pour que nous sachions ce dont vous avez besoin.
Les réponses arrivent généralement dans les 10 à 30 minutes pendant les heures de travail (lun-ven 09:00-21:00 GMT+3). Nous ne partageons pas les détails de votre concours.
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Répondez à quatre questions rapides et nous vous répondons avec un plan et la prochaine étape. L'analyse gratuite du concours vient en premier, et tout devis est confirmé par écrit avant le début du travail.
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