Chi vota realmente in un business award o in un sondaggio cittadino?
Le persone che già ti conoscono, più quelle a cui loro lo raccontano. Negli award locali e B2B l'elettore è raramente uno sconosciuto che scorre un feed. È un cliente abituale, un collega, un fornitore, un vicino o un membro di un club che la tua attività sostiene.
Questo cambia il lavoro. Non stai cercando di costruire un pubblico dal nulla; stai organizzando la buona volontà che già possiedi in modo che si manifesti prima della scadenza.
Cinque gruppi, cinque richieste diverse
- Clienti: il gruppo più forte. Rispondono a un messaggio personale da qualcuno con cui hanno avuto a che fare.
- Dipendenti: aiuteranno se glielo chiedi chiaramente e dai loro un motivo, ma non devono mai essere messi sotto pressione.
- Fornitori e partner: un breve messaggio da un contatto nominativo, in tono professionale.
- Comunità locali: gruppi di quartiere, club e associazioni, contattati tramite i loro amministratori.
- Reti professionali: per award B2B, colleghi e pari che conoscono il tuo lavoro.
Elenchiamo chi è in ogni gruppo, come li raggiungi ora e quale canale è adatto a ciascuno. Il mix abituale è email per i clienti, un messaggio per i dipendenti, Facebook e gruppi di comunità per i locali, e LinkedIn per award professionali.
In che modo le meccaniche di voto e recensione cambiano il piano?
Decidono cosa chiedere alle persone di fare, quindi le analizziamo prima di scrivere una parola. I business award utilizzano diversi meccanismi e alcuni li combinano.
| Meccanica | Cosa fa un sostenitore | Cosa significa per il piano |
|---|---|---|
| Voto pubblico | Vota per la tua attività sulla pagina dell'award | Rendi la pagina facile da trovare e i passaggi chiari |
| Nomina, poi voto | Nomina prima, vota dopo la shortlist | Due richieste separate, in momenti diversi |
| Recensioni o testimonianze dei clienti | Scrive della propria esperienza | Chiedi solo parole oneste; non scrivere mai copioni |
| Giuria | Nulla; la giuria valuta la candidatura | Prepara bene la candidatura e le prove a supporto |
| Voto pubblico più giuria | Entrambi | Servi la giuria con il testo della candidatura e il pubblico con la richiesta |
Un limite netto sulle recensioni
Laddove un award considera le recensioni o le testimonianze, chiediamo ai tuoi clienti di scrivere ciò che pensano veramente e non scriviamo, pubblichiamo né compriamo mai recensioni per te. Le recensioni di questo tipo sono esattamente ciò che gli organizzatori cercano e danneggiano un'attività in un modo che un award perso non fa.
Anche le misure di protezione sono importanti. Se il sondaggio richiede una conferma via email, una registrazione o un captcha, lo comunichiamo ai clienti in anticipo; vedi le note su verifica email e registrazione e login. Se i voti sono limitati per rete, i dipendenti devono sapere cosa significa e non aiutiamo mai nessuno a superare un limite; leggi di più su limiti IP e dispositivo.
Come trasformi clienti e dipendenti in sostenitori?
Rendi la richiesta facile da vedere, facile da capire e facile da completare, nei luoghi in cui i clienti già guardano. Creiamo un piccolo set di solleciti e li distribuiamo durante la competizione.
Di persona e su stampa
- Un cartello da banco o un cartello da tavolo con un codice breve che porta alla pagina di voto.
- Una riga a piè di fattura, ricevuta o nota di consegna.
- Un breve ringraziamento verbale da parte del personale quando un cliente dice di aver apprezzato il servizio, con il cartello in mano.
Via email e messaggio
I clienti che hanno accettato di ricevere tue notizie possono ricevere una breve nota con i passaggi per votare. Community, email e messaggistica copre le regole sul consenso: utilizziamo solo la tua lista di opt-in e non inviamo a liste acquistate né contattiamo sconosciuti. La guida alla promozione via email spiega il canale stesso.
Sui canali social
Un post in evidenza, alcuni promemoria e un avviso negli ultimi giorni sui canali che i tuoi clienti usano realmente. I testi che suonano come del titolare, non di un'agenzia, funzionano meglio, e il nostro servizio creativo e di copy può scriverli. Per le prime bozze, i modelli per chiedere alle persone di votare sono un buon punto di partenza.
I dipendenti dovrebbero essere invitati e ringraziati, mai obbligati. Un obbligo può sembrare pressione per un organizzatore e per i dipendenti stessi.
Quando hanno senso gli annunci a pagamento o i creator locali per un award?
Hanno senso quando il tuo pubblico è più piccolo di quello della concorrenza, quando le regole consentono la promozione esterna e quando il voto è abbastanza semplice da essere completato da un nuovo arrivato. Altrimenti, è meglio concentrare gli sforzi sulle persone che già ti conoscono.
Annunci a pagamento
La promozione a pagamento può raggiungere persone nella tua città o settore per località e interessi e ricordare ai visitatori che hanno già visto la tua candidatura. È uno strumento di supporto, non quello principale. La spesa pubblicitaria è pagata alla piattaforma e fatturata separatamente dalla nostra parcella.
Creator locali e voci della comunità
Un noto food writer locale, un blogger di settore o una pagina di comunità possono presentare la tua attività a persone che si fidano di loro. Li valutiamo in base all'idoneità del pubblico e richiediamo che qualsiasi post a pagamento dichiari di esserlo; vedi creator outreach.
Una regola per decidere
Se la tua lista di clienti e contatti è ampia e calda, inizia con loro e aggiungi la portata a pagamento solo negli ultimi giorni. Se è piccola, inizia un test modesto prima. Il servizio di consulenza su regole e rischi aiuta nella scelta, e il calendario mostra come le settimane sono solitamente suddivise.
Cosa dovrebbe preparare un'attività prima che inizi una campagna per un award?
Prepara il link e le regole dell'award, il link esatto alla tua nomination o listing, la scadenza, un elenco dei gruppi che puoi raggiungere e come, e qualsiasi permesso richiesto dall'organizzatore per utilizzare il suo logo o badge. Designa una persona dalla tua parte che risponda alle domande durante il sondaggio.
Il piano non può controllare chi altro è nella categoria, quanti clienti hanno le altre attività o cosa decide l'organizzatore se controlla i voti. Non promettiamo una vittoria, un posizionamento o un numero di voti; promettiamo un piano chiaro, un reporting onesto e il rispetto delle regole. Se i termini vietano la promozione esterna, te lo diciamo prima che tu spenda qualcosa e rifiutiamo il progetto.
Invia i dettagli tramite l'analisi gratuita del contest e ti restituiremo le regole analizzate, un piano per ogni gruppo di sostenitori e un preventivo scritto.
Come funziona
- Invia i dettagli dell'awardLink dell'award, regole, la tua listing, la scadenza e i gruppi che puoi raggiungere.
- Analisi delle meccaniche e delle regoleAnalizziamo come funzionano voto, nomina e recensioni e quale promozione esterna l'organizzatore consente.
- Mappa dei sostenitori e sollecitiElenchiamo clienti, dipendenti, partner e comunità e abbozziamo una richiesta per ciascuno, con la tua voce.
- Campagna a ritmo costanteEmail, solleciti di persona e post social seguono un calendario, con portata a pagamento aggiunta solo se appropriata.
- Promemoria finali e reportUna spinta negli ultimi giorni, un ringraziamento e un report che mostra cosa ha portato ogni fonte.
Domande frequenti
Perché non tutti i miei dipendenti possono votare dalla rete del negozio?
Alcuni sondaggi contano un voto per connessione o dispositivo. Se il tuo lo fa, i voti da una rete condivisa potrebbero non contare tutti e i dipendenti dovrebbero saperlo prima di provare. Spieghiamo il limite nel tuo piano e non aiutiamo mai nessuno a superarlo. Segui le regole dell'organizzatore su come le persone possono votare.
Potete scrivere recensioni dei clienti per la mia attività?
No. Non scriviamo, pubblichiamo né compriamo mai recensioni. Se un award considera le parole dei clienti, ti aiutiamo a chiedere a clienti reali di scrivere onestamente della propria esperienza e lasciamo a loro le parole. Qualsiasi altra cosa danneggia la fiducia e rischia l'esclusione dal contest.
È accettabile offrire ai clienti uno sconto per votare?
Solo se i termini dell'award lo consentono, e molti non lo fanno. Leggiamo prima i termini. Laddove gli incentivi siano vietati o poco chiari, li sconsigliamo e suggeriamo un ringraziamento dopo il voto che non sia legato al risultato, o nessun premio.
Un award B2B necessita di un approccio diverso da un sondaggio locale?
Sì. Un award B2B si basa su reti professionali, contatti clienti e un testo di candidatura ben scritto, e LinkedIn ed email fanno la maggior parte del lavoro. Un sondaggio locale si basa su clienti, gruppi di quartiere e solleciti di persona. Adattiamo i canali e il tono agli elettori.
Cosa succede se un concorrente sembra ottenere un numero sorprendente di voti?
Segnala la tua preoccupazione all'organizzatore, che ha i mezzi per controllare i voti. Non rispondiamo con tattiche nostre e conserviamo un registro di ciò che abbiamo gestito in modo che tu possa rispondere a domande sulla tua candidatura. La tua campagna rimane nelle regole.
Quanto costa il supporto per un business award?
Il preventivo dipende dalla durata del sondaggio, dai canali, dalla quantità di scrittura e design e dall'eventuale uso di annunci. Lo forniamo su richiesta e lo confermiamo per iscritto prima dell'inizio del lavoro, con la spesa pubblicitaria, dove utilizzata, fatturata separatamente.
Il vostro piano farà ottenere alla mia attività il primo posto?
Non possiamo promettere il primo posto, un posizionamento o un numero di voti, perché il campo e gli elettori sono fuori dal nostro controllo. Promettiamo il piano concordato, consegnato e riportato onestamente, e ti informiamo subito se i termini o il campo rendono lo sforzo di scarso valore.
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