Politique de confidentialité : comment nous traitons vos informations

Quelles informations CoinMarketing Pro peut-elle traiter ?

CoinMarketing Pro peut traiter les informations que vous choisissez de fournir ainsi que des informations techniques limitées générées lorsque vous utilisez le site web. Les informations exactes dépendent de la façon dont vous interagissez avec nous ; vous n'avez pas besoin d'envoyer des informations personnelles sensibles pour faire une demande générale.

Les informations que vous fournissez peuvent inclure votre nom, votre adresse email, les détails de votre entreprise ou projet, le contenu d'un message et les informations nécessaires pour discuter d'un engagement potentiel. Si vous partagez des informations concernant une autre personne, assurez-vous d'y être autorisé et que cela est pertinent pour la conversation.

Lorsque vous naviguez sur le site, les données techniques peuvent inclure des détails tels que votre type de navigateur ou d'appareil, les pages demandées et des enregistrements de diagnostic de base. Cette politique n'affirme pas que chaque catégorie est collectée à chaque visite. Veuillez éviter d'envoyer des identifiants de compte, des clés privées, des phrases de récupération (seed phrases) ou d'autres secrets d'accès via un formulaire web ou un email ordinaire. Pour des informations sur la façon dont nous traitons les discussions de projet, consultez Comment nous travaillons.

Comment utilisons-nous les informations que vous fournissez ?

Nous utilisons les informations dans le but pour lequel elles ont été fournies et pour le fonctionnement ordinaire de notre site web et de nos communications professionnelles. Par exemple, les coordonnées et le contenu du message peuvent nous aider à répondre à une demande, comprendre un brief de projet, préparer une discussion ou assurer un suivi.

Les informations techniques peuvent nous aider à maintenir le site, enquêter sur des erreurs, protéger son fonctionnement et comprendre quelles pages sont demandées. Nous pouvons également utiliser les enregistrements pertinents pour assurer le suivi des communications professionnelles et respecter les obligations légales applicables. Nous ne décrivons pas ces utilisations comme une promesse que chaque visiteur est profilé ou qu'un outil d'analytics particulier est utilisé.

Lorsque vous nous contactez, partagez uniquement ce qui est nécessaire pour la question ou la conversation sur le projet. Vous pouvez nous demander de clarifier pourquoi un détail particulier est utile avant de le fournir. Pour les conditions de service et les conditions générales relatives aux engagements, lisez Conditions d'utilisation.

Quand les informations peuvent-elles être partagées ?

Nous pouvons partager des informations lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour vous répondre, faire fonctionner le site web ou mener une conversation professionnelle, ou lorsque la divulgation est requise par la loi. Nous ne vendons pas d'informations personnelles en tant que produit dans le cadre de cette politique.

En pratique, un message peut être accessible aux personnes impliquées dans le traitement de la demande ou la discussion du projet. Le fonctionnement technique peut également impliquer des prestataires de services qui prennent en charge l'hébergement du site web, les communications, la sécurité ou l'infrastructure connexe. Cette politique n'identifie pas de prestataires particuliers ni n'affirme qu'un prestataire spécifique reçoit chaque catégorie d'informations.

Nous pouvons divulguer des informations pour répondre à une demande légale valide, protéger les droits et la sécurité des personnes, ou enquêter sur une utilisation suspecte du site. Lorsqu'un engagement proposé implique un paiement ou une coordination de projet, fournissez uniquement les informations pertinentes pour cette transaction. La page Méthodes de paiement décrit les options de paiement ; n'envoyez pas de phrases de récupération de wallet ou de clés privées comme détails de paiement.

Le site web utilise-t-il des cookies ou une technologie similaire ?

Le site web peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour prendre en charge les fonctions de base du site, mémoriser les choix ou comprendre l'utilisation technique. Cette politique ne confirme pas quelles technologies spécifiques sont actives, ce qu'elles stockent, ou si un service d'analytics particulier est activé. Ces détails peuvent changer à mesure que le site web est maintenu.

Vous pouvez consulter les paramètres de votre navigateur pour voir si les cookies peuvent être bloqués, supprimés ou restreints. Certaines fonctions du site peuvent ne pas se comporter comme prévu si les technologies essentielles sont désactivées. Les contrôles du navigateur varient, alors vérifiez les instructions pour le navigateur et l'appareil que vous utilisez.

Si un avis de cookies ou un contrôle de préférences est présenté sur le site, utilisez-le pour examiner les choix qui y sont proposés. Un paramètre de navigateur est distinct d'un message que vous envoyez à CoinMarketing Pro : modifier une préférence de cookies ne supprime pas automatiquement les informations déjà incluses dans une demande ou une conversation professionnelle. Contactez-nous si vous souhaitez savoir quelles informations peuvent être associées à une interaction particulière.

Combien de temps les informations sont-elles conservées et comment sont-elles protégées ?

Nous conservons les informations aussi longtemps qu'elles sont raisonnablement nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, notamment pour traiter une demande, tenir un registre professionnel, résoudre une question ou satisfaire à une obligation légale. La période appropriée peut varier selon les informations et le contexte. Cette politique ne promet pas un calendrier de suppression fixe ni une durée de conservation spécifique.

Nous prenons des mesures raisonnables destinées à protéger les informations traitées via notre site web et nos communications professionnelles. Aucun service en ligne ou méthode de transmission ne peut être décrit comme totalement sécurisé, et nous ne pouvons pas promettre qu'une partie non autorisée ne contournera jamais les mesures de protection. Pour réduire l'exposition, envoyez uniquement les détails nécessaires à votre demande et utilisez une méthode sécurisée pour les documents de projet sensibles lorsqu'une telle méthode a été convenue.

Si vous pensez que des informations ont été envoyées involontairement, contactez-nous avec suffisamment de détails pour identifier la communication, mais ne répétez pas les identifiants sensibles dans votre message. Nous pouvons examiner la demande et expliquer quelle action est possible dans les circonstances.

Comment pouvez-vous poser des questions ou modifier vos informations ?

Vous pouvez contacter CoinMarketing Pro pour demander quelles informations vous avez fournies, demander une correction ou demander si une suppression est possible. Nous aurons besoin de suffisamment de contexte pour localiser la demande pertinente, comme l'adresse email utilisée ou une description approximative de la conversation. N'incluez pas de mots de passe, de clés privées ou de documents d'identité à moins que nous n'expliquions pourquoi ils sont nécessaires et que nous fournissions une méthode appropriée.

Les droits dont vous disposez peuvent dépendre de votre lieu de résidence et du type d'informations concernées. Nous pouvons avoir besoin de vérifier qu'une demande vous concerne, et nous pouvons conserver des informations lorsqu'une raison légale ou opérationnelle l'exige. Si nous ne pouvons pas donner suite à une demande telle que formulée, nous nous efforcerons d'en expliquer la raison et toute alternative pratique.

Utilisez la page Contact pour soumettre une question relative à la confidentialité. Incluez « Demande de confidentialité » dans votre message et décrivez l'action que vous sollicitez. Vous pouvez également nous demander d'arrêter un suivi particulier ; précisez de quelle conversation ou communication il s'agit.

Quand cette politique change-t-elle ?

Cette politique s'applique aux informations traitées via le site web de CoinMarketing Pro et les communications couvertes par cette page. Un accord ou un avis distinct peut s'appliquer à un service, un projet ou une transaction spécifique ; le cas échéant, lisez ces conditions parallèlement à cette politique plutôt que de supposer que cette page couvre tous les détails opérationnels.

Nous pouvons réviser la politique lorsque notre site web, nos pratiques ou nos obligations légales changent. La version affichée sur cette page est celle à consulter lorsque vous revenez. Comme aucune date d'effet n'est fournie dans ce texte, vérifiez sur la page elle-même toute information de mise à jour indiquée avec la version actuelle.

Si un changement soulève une question concernant une demande antérieure, contactez-nous et identifiez l'objet de votre préoccupation. Pour des questions sur les services eux-mêmes, vous pouvez également consulter À propos puis nous contacter via la page Contact. Nous visons à expliquer notre traitement en termes simples plutôt que de vous demander de déduire une pratique qui n'est pas décrite ici.

Questions fréquentes

Quelles informations dois-je inclure dans une demande de confidentialité ?

Incluez l'adresse email ou la méthode de contact utilisée avec CoinMarketing Pro, une brève description de la conversation concernée et l'action que vous demandez, comme l'accès, la correction ou la suppression. N'incluez pas de mots de passe, de phrases de récupération (seed phrases) ou de clés privées.

Puis-je demander à CoinMarketing Pro de supprimer les informations que j'ai envoyées ?

Oui. Contactez-nous avec suffisamment de contexte pour localiser les informations et demandez la suppression. La possibilité de les supprimer peut dépendre du registre et de tout besoin légal ou opérationnel de les conserver ; nous pouvons expliquer l'option disponible après avoir examiné la demande.

Cette politique indique-t-elle quels cookies ou outils d'analytics sont actifs ?

Non. Elle explique que le site peut utiliser des cookies ou une technologie similaire, mais elle n'identifie pas d'outils particuliers ni ne confirme lesquels sont actifs. Vérifiez les éventuels contrôles de cookies affichés sur le site ou contactez CoinMarketing Pro pour une question concernant une visite spécifique.

Politique de confidentialité