Конкурсы с регистрацией и входом: продвижение заявки, когда избирателям нужен аккаунт

Кто создаст аккаунт только чтобы проголосовать за вашу заявку?

Люди, которые сделали бы вам одолжение лично. Все остальные взвешивают усилия против того, насколько им важно, и аккаунт-барьер выбивает многих из них.

Используйте простое правило для ранжирования аудиторий перед тем, как написать хоть слово:

• Теплые и близкие: семья, коллеги, члены клуба, существующие клиенты. Они зарегистрируются, если вы ясно попросите. Начните с них.
• Теплые, но далекие: бывшие клиенты, подписчики рассылки, подписчики, которые взаимодействуют с вашими постами. Они зарегистрируются, если заявка им важна и форма короткая. Спросите вторыми.
• Холодные: незнакомцы, привлеченные рекламой или создателями контента. Они кликнут, но лишь немногие создадут аккаунт для конкурса, о котором узнали минуту назад. Спросите последними и оценивайте эти кампании по завершенным голосам, а не по кликам.

Этот порядок защищает ваш бюджет. Было бы расточительно запускать рекламу первой и обнаружить, что форма теряет всех, когда сообщение небольшому кругу лояльных сторонников сказало бы вам то же самое бесплатно. Правило также соответствует темпу конкурса: теплая аудитория заполняет счетчик рано, а платный охват подключается, когда тексты доказаны. Читайте, как платное продвижение обрабатывает эту последовательность.

Что проверить, когда вы сами проходите путь регистрации?

Все, с чем столкнется сторонник, в том порядке, в котором он это встретит, сначала на телефоне. Сделайте это до отправки первой просьбы и запишите ответы.

Скопируйте этот журнал в заметку и заполните его:

Устройство и браузер:
Какие поля запрашивает форма:
Есть ли письмо или код верификации после регистрации:
Есть ли кнопка входа через соцсети как альтернатива:
Куда я попал после завершения регистрации:
Работала ли моя ссылка на заявку после входа:
Что произошло при нажатии «забыли пароль»:
Сколько времени занял весь путь, словами:
Что-то непонятное или непереведенное:

Два самых важных ответа

Первый — куда вы попадаете после регистрации. Многие сайты бросают новых участников на главную страницу, и стороннику приходится искать вашу заявку. Ваши сообщения должны нести ссылку на заявку второй раз именно для этого момента.

Второй — есть ли шаг верификации. Если да, прочитайте наше руководство о конкурсах с верификацией по email, потому что две защиты складываются. Если предлагается вход через соцсети, наше руководство по входу через соцсети охватывает этот ярлык, который часто является самым быстрым путем для людей, не любящих формы.

Какие онбординг-сообщения проводят сторонников через форму?

Три коротких сообщения, каждое со своей задачей: предупредить до, направлять во время, спасти после.

Сообщение первое: предупреждение

Отправляется с первой просьбой. Оно говорит, что нужен аккаунт, что это бесплатно, если правила так говорят, и что это займет пару минут.

Чтобы проголосовать за мою заявку, вам нужен бесплатный аккаунт на сайте конкурса. Создайте его здесь: [ссылка на заявку]. Затем вернитесь по той же ссылке и нажмите «голосовать».

Сообщение второе: гид

Для тех, кто говорит, что форма сбивает с толку. Одна строка на каждый экран, по порядку, со скриншотом каждого. Скриншоты лучше абзацев, потому что сторонники сравнивают то, что видят, с тем, что вы показываете.

Сообщение третье: обратный путь

Отправляется на следующий день всем, потому что вы не видите, кто зарегистрировался и остановился. Оно обращается к человеку, который создал аккаунт, а затем ушел.

Уже создали аккаунт? Войдите, откройте мою заявку здесь: [ссылка на заявку] и нажмите «голосовать». Теперь это займет секунды.

Шаблоны для просьб проголосовать содержат варианты для разных аудиторий, а наш сервис креативов и текстов может создать скриншот-прохождение как короткий набор изображений или видео.

Как отвечать на опасения о передаче личных данных сайту конкурса?

Скажите сторонникам точно, что запрашивает форма, укажите на политику конфиденциальности организатора и позвольте им решить. Не преуменьшайте и не говорите за организатора.

Четыре вещи, которые мы говорим сторонникам, и одну, которую никогда:

• Вот форма: имя, email и пароль. Больше ничего не запрашивалось в моем тесте. Говорите только то, что видели.
• Политика конфиденциальности организатора указана внизу страницы регистрации. Прочитайте ее перед регистрацией.
• Используйте пароль, который не используете нигде больше. Это хороший совет для любого нового аккаунта.
• Если не хотите, это совершенно нормально. Сторонник, который чувствует свободу отказаться, — это сторонник, который доверяет остальному вашему сообщению.

Что мы никогда не говорим: используйте вымышленные данные или используйте одноразовый адрес. Это приглашает аккаунты, которые нельзя отследить до человека, а именно это регистрационный барьер и должен предотвращать.

Конкурсы с молодыми участниками

Когда ребенок участвует или голосует, родитель или опекун должен согласиться, и возрастные правила конкурса также применяются к стороннику. Наша страница о конкурсах красоты, детей, питомцев и школ описывает, как мы обрабатываем согласие до любого продвижения.

Как должен быть выстроен темп кампании на основе аккаунтов?

Сделайте упор на регистрации в начале, затем используйте тот факт, что аккаунт — это разовая затрата. После регистрации последующие голоса становятся проще, что особенно важно, когда конкурс также ограничивает голоса в день, как описано в руководстве по дневным лимитам.

Схема темпа

1. Первые дни: теплая и близкая аудитория. Небольшие волны, ответы на каждый вопрос и журнал того, где люди застревали.
2. Середина: скорректируйте тексты на основе журнала, затем расширьтесь на теплых, но далеких, и только потом включайте платный охват. Наш календарь кампании показывает семидневную, четырнадцатидневную и тридцатидневную версии.
3. Заключительные дни: напомните всем, кто уже зарегистрировался, что голосование для них теперь быстрое, и дайте финальную ссылку и дедлайн.

Чего не делать

Не запускайте все аудитории в первый день. Когда форма пропускает, большая первая волна тратит ваши лучшие контакты на сломанное сообщение. Не отправляйте одну и ту же просьбу трижды одним и тем же людям; меняйте угол, добавляйте скриншот или делитесь новой причиной голосовать. И не подталкивайте всплеск регистраций прямо перед дедлайном, так как организаторам может понадобиться время на обработку новых аккаунтов, а сторонникам — время на завершение шагов.

Как измерить падение между посещением, регистрацией и голосом?

Относитесь к этому как к трем этапам и измеряйте то, что каждый этап позволяет увидеть.

• Посещение: тегированная ссылка для каждой группы аудитории показывает, сколько людей перешло на сайт конкурса из ваших сообщений.
• Регистрация: некоторые страницы конкурса показывают количество зарегистрированных избирателей или участников; если да, фиксируйте его до и после каждой волны. Если нет, просите сторонников ответить, как только у них будет аккаунт.
• Голос: счетчик заявки, записанный до и после каждой волны.

Разрывы между этапами — это трение. Большой разрыв между посещениями и регистрациями указывает на форму или сообщение. Большой разрыв между регистрациями и голосами указывает на обратный путь: люди зарегистрировались, попали на главную и ушли.

Когда конкурс ничего не показывает

Некоторые организаторы не публикуют никаких цифр. Тогда мы полагаемся на небольшой круг волонтеров, которые сообщают о каждом экране, и на ответы на сообщение третье. Мы помечаем каждую оценку в отчете как оценку и ясно говорим, когда число недоступно. Как мы читаем результаты объясняет формат отчетности, а обзор защит голосования показывает, как это сочетается с другими проверками.

Где мы останавливаемся в вопросах аккаунтов и как начать?

Мы не создаем аккаунты для сторонников, не запускаем несколько аккаунтов на человека, не используем купленные списки аккаунтов и не делимся логинами, и мы не принимаем проекты, которые требуют чего-либо из этого. Помочь родственнику пройти форму, пока он сам вводит свои данные, — это нормально; регистрировать их самим — нет. Если регистрация на конкурс открыта для массовой регистрации автоматизированными программами, это вопрос к организатору, и мы говорим об этом, а не эксплуатируем. Наша политика против ботов устанавливает полную границу.

Чтобы начать, отправьте ссылку на конкурс, вашу заявку, дедлайн и скриншот страницы регистрации через бесплатный анализ конкурса. Мы ответим с анализом правил, тремя онбординг-сообщениями, подготовленными для вашей аудитории, и планом первой волны.

Как мы работаем

1. Создайте аккаунт самостоятельноПройдите весь путь на телефоне и запишите поля, шаг верификации и куда вы попадаете после.
2. Напишите три онбординг-сообщенияПредупреждение, пошаговый гид со скриншотами и напоминание об обратном пути, каждое с вашей ссылкой на заявку.
3. Сначала спросите теплые аудиторииСемья, коллеги и клиенты получают первые небольшие волны, и на каждый вопрос отвечают.
4. Расширьтесь на далекие и холодные аудиторииДобавьте рассылки, подписчиков, а затем платный охват, когда тексты доказаны.
5. Сравните посещения, регистрации и голосаЧитайте разрыв между этапами после каждой волны и исправляйте сообщение там, где люди застревают.