Конкурсы с защитой голосования: как продвигать заявку с учетом проверок

Что такое защита голосования и почему она меняет подход к продвижению?

Защита голосования — это все проверки, которые конкурс проводит между действием участника и учетом его голоса. Организаторы добавляют их, чтобы каждый человек учитывался один раз, а участникам приходится проходить дополнительные шаги.

Именно поэтому нужен этот раздел. Если для голосования достаточно нажать кнопку, можно просто попросить проголосовать. Если конкурс отправляет письмо с подтверждением, требует регистрации, показывает проверку или ограничивает число голосов в одной сети, в обращении нужно назвать эти шаги. На каждом из них участник может передумать.

Перед каждым проектом по продвижению конкурса CoinMarketing Pro сам голосует с телефона — так, как это сделал бы незнакомый с конкурсом человек, — и записывает, что показано на каждом экране. Эти заметки помогают составить текст обращения, определить порядок напоминаний и спланировать их график. Они также подсказывают, что измерять. Для консультации по правилам и рискам и бесплатной проверки правил и рисков мы используем тот же порядок проверки.

В руководствах ниже по очереди разобраны разные типы защиты. Принцип у них общий: мы объясняем участникам, что нужно сделать, и помогаем пройти шаги, но не обходим проверки.

Какие из десяти типов защиты использует ваш конкурс?

В большинстве конкурсов используется один или два типа защиты, иногда — три. Сравните то, что вы увидели, когда сами пробовали проголосовать, с таблицей ниже. Затем откройте руководство по проверке, которая встречается участнику первой: именно на этом шаге чаще всего прекращают голосование.

Чем проверка личности отличается от лимита частоты голосования и проверки на человека?

Эти проверки задают разные вопросы, поэтому и сообщения для них нужны разные.

• Проверка личности выясняет, кто голосует: по электронной почте, регистрации, входу через соцсеть или коду на телефон. В сообщении нужно объяснить шаги и вопросы конфиденциальности, а затем вернуть участника к заявке.
• Лимиты частоты голосования ограничивают частоту и источник голосов: например, по дням, IP-адресу или устройству. Сообщения должны подходить для повторной отправки, а голосование — распределяться по дням и разным местам.
• Проверка на человека определяет, голосует ли человек, а не автоматизированная система: для этого используется капча. В сообщении стоит сказать, что это быстрая проверка, и предложить помощь, если она не проходит.
• Особенности канала и оценки влияют на то, где или кем отдается голос: это голосование в приложении, сочетание голосов зрителей и оценок жюри или виджет. В сообщении важно рассказать об установке, критериях жюри или особенностях виджета.

Несколько проверок подряд

Если в конкурсе несколько проверок, их порядок важнее количества. Участнику, которому нужно создать аккаунт, подтвердить электронную почту и пройти проверку, приходится трижды решать, продолжать ли. Мы составляем одно сообщение и простыми словами перечисляем все три шага по порядку, чтобы они не стали неожиданностью. Благодаря этому заинтересованным участникам проще завершить голосование.

Как попросить проголосовать, если между переходом по ссылке и голосом есть дополнительные шаги?

Перечислите шаги в том порядке, в котором их проходит участник, простыми словами объясните, сколько времени они займут, и укажите, что делать, если один из них не получается. Важны формулировки, но сама схема проста.

Что должно быть в каждом обращении

• Сначала — ссылка на заявку, чтобы участник открыл нужную страницу.
• Шаги по порядку: например, открыть, подтвердить, проголосовать.
• Простое описание времени и усилий: одна минута, быстрая проверка.
• Указание, где искать подтверждение, если оно приходит.
• Контакт для тех, кто столкнулся с трудностями.
• Благодарность: участники, чье участие ценят, возвращаются.

Пример

Голосование займет около минуты. Откройте ссылку, укажите электронную почту, подтвердите письмо, которое придет, и ваш голос будет учтен. Не получается? Напишите мне — я подскажу, что делать.

Напишите один раз тем, кто начал голосование, но не завершил его, и еще раз ближе к дедлайну. В шаблонах обращений с просьбой проголосовать есть другие варианты, а услуга по созданию креативов и текстов поможет написать их в вашем стиле.

Как распределить кампанию по времени и оценить число учтенных голосов?

Планируйте график с учетом защиты, а результат оценивайте по доступным данным: переходам по отслеживаемым ссылкам, счетчику голосов и ответам участников.

• Если для голосования нужны подтверждение или регистрация, отправляйте обращения небольшими группами, чтобы успеть ответить на вопросы до следующей отправки.
• При дневных лимитах планируйте напоминания на весь период конкурса, а не одну массовую рассылку.
• При ограничениях по сети или устройству распределяйте обращения между участниками из разных домов, офисов и учебных заведений, чтобы на них не распространялся общий лимит.
• Если конкурс сочетает голосование зрителей и оценки жюри, ведите продвижение голосования и подготовку материалов для жюри отдельно.

Как оценить разницу

Переходы по отслеживаемым ссылкам показывают, кто открыл страницу. Счетчик показывает, сколько голосов учтено. Разница между ними отражает сложности, связанные с защитой, а ответы участников помогают понять причины. Если на странице конкурса нет статистики, мы не делаем догадок о скрытых данных: спрашиваем участников и сравниваем группы, получившие обращения в разное время. В методологии описано, как мы анализируем результаты, а в календаре на семь, четырнадцать и тридцать дней показано, как распределить обращения.

Чего CoinMarketing Pro никогда не будет делать для обхода защиты голосования?

Мы не помогаем обходить защиту и не беремся за проекты, которые от этого зависят. Вот конкретные ограничения:

• Не используем дополнительные адреса электронной почты, временные аккаунты и чужие учетные данные, чтобы голосовать повторно.
• Не используем VPN, прокси, очистку файлов куки или смену устройств для обхода ограничений по сети или устройству.
• Не обращаемся к сервисам для решения капчи и не проходим ее за другого человека.
• Не используем скрипты, купленные голоса и фермы кликов: все это запрещает наша политика отказа от автоматизированных голосов.

Если проверка конкурса кажется ненадежной, мы не пользуемся этим. Если счетчик голосов соперника неожиданно растет и это вызывает у вас опасения, мы помогаем задокументировать ситуацию для организатора.

Следующий шаг — бесплатный анализ конкурса. Пришлите ссылку на конкурс и свою заявку и расскажите, какие экраны вы увидели, когда пробовали проголосовать. Мы ответим, какой тип защиты используется, какое руководство подойдет и что можно предпринять.