Concursos com login de rede social: como pedir votos sem assustar as pessoas

O que significa fazer login com Facebook, Google ou Apple em um concurso?

Isso permite que o concurso reconheça um apoiador através de uma conta que ele já possui, para que ele não precise criar uma nova. O concurso então conta os votos por conta.

O fluxo é curto. O apoiador pressiona um botão de login, uma janela do provedor de identidade abre, ele aprova e volta ao concurso como um eleitor conhecido. A senha é digitada na própria página do provedor, não no site do concurso. Uma tela de permissão nessa janela lista o que o concurso pediu para receber, e essa lista é definida pelo organizador, portanto difere de concurso para concurso.

Leia a tela de permissão no seu próprio teste

Esta é a coisa mais útil que você pode fazer antes de pedir a alguém. Pressione o botão você mesmo, pare na tela de permissão e tire um print. Ele mostra o que os apoiadores verão e informa quais perguntas de privacidade esperar. Se a tela mencionar algo além da identidade básica, como postar ou acessar uma lista de amigos, diga isso no seu pedido e deixe as pessoas decidirem.

O login social geralmente fica ao lado de outras opções. Alguns concursos o oferecem ao lado de um formulário de registro simples, e alguns o combinam com um captcha. Seu teste informa qual.

Quais preocupações com privacidade os apoiadores vão levantar e o que você responde?

Cinco aparecem repetidamente, e cada uma tem uma resposta honesta que não promete demais.

Dois hábitos que constroem confiança

Mostre o print do seu próprio teste, com a tela de permissão visível. E nunca prometa o que você não pode saber. Você pode descrever o que a tela diz; você não pode dizer a ninguém como um organizador armazena dados. Quando um apoiador perguntar algo que só o organizador pode responder, aponte para o endereço de contato do organizador em vez de adivinhar.

Para qual botão de login você deve direcionar cada apoiador?

Para aquele que já está logado no celular dele. Escolha com base no que está aberto no dispositivo do apoiador, não na rede que você prefere.

O concurso decide quais botões existem; seu trabalho é dizer às pessoas qual pressionar. Alguns padrões se mantêm entre os públicos:

• Um celular onde o aplicativo do Facebook está logado geralmente torna o botão do Facebook uma etapa de um toque. Isso geralmente atende a públicos locais, familiares e comunitários.
• Um celular Android logado em uma conta do Google torna o botão do Google o caminho mais curto.
• Um iPhone pode oferecer o Login com Apple, que muitos apoiadores preocupados com privacidade já usam.
• Um computador compartilhado ou do trabalho pode não ter nenhuma conta social logada. Lá, a janela de login pede uma senha, o que atrasa as pessoas e afasta algumas.

O que colocar no pedido

Nomeie o botão em palavras simples: pressione Continuar com Google, depois Permitir. Se você tiver mais de um público, escreva uma linha por grupo em vez de um parágrafo longo. Onde um público não tiver as redes oferecidas, diga a eles logo no início e use canais como email outreach para alcançá-los com uma explicação diferente.

Por que a janela de login às vezes falha no celular?

A maioria das falhas vem de onde o link foi aberto, não da conta do apoiador.

Um link tocado dentro de um aplicativo social geralmente abre no navegador interno desse aplicativo. As janelas de login podem se comportar mal lá, fechar sozinhas ou mostrar uma página em branco. Configurações de pop-up, navegação anônima e uma sessão logada ausente causam problemas semelhantes.

Dê aos apoiadores uma pequena escada para subir quando falhar:

1. Feche a janela e pressione o botão de login novamente.
2. Abra o link no navegador principal do celular em vez de dentro do aplicativo, usando a opção de menu para abrir externamente ou copiando o link.
3. Verifique se a conta está logada nesse dispositivo e finalize qualquer prompt de confirmação extra que o provedor mostrar.
4. Tente o outro botão de login, se o concurso oferecer um.
5. Escreva para o organizador com um print.

A linha que traçamos

Nunca sugerimos emprestar a conta de um amigo, criar contas extras ou usar contas que ninguém possui. Cada conta social pertence a uma pessoa, e o voto deve pertencer a essa pessoa também. Se um apoiador não tiver uma conta adequada, ele pode pular este concurso sem nenhuma pressão nossa.

Como você redige o pedido em torno da tela de permissão?

Diga às pessoas que o login está chegando, como será e que elas permanecem no controle. Mantenha o tom de um favor, não de uma tarefa.

Para amigos e clientes:

Você poderia votar na minha inscrição? [link da inscrição]. Você vai fazer login com Google ou Facebook, e uma tela vai mostrar o que o concurso recebe antes de você aprovar. Dê uma olhada e só continue se estiver confortável.

Para um público cauteloso, adicione o print do seu teste e uma linha: Isso é exatamente o que apareceu para mim.

Para um público frio alcançado por anúncios, coloque uma linha na mensagem de destino: A votação usa um login social. Você pode revisar o que é compartilhado antes de aprovar. Essa frase reduz os bounces surpresos.

Combinando o pedido com o canal certo

Uma mensagem de chat curta serve para um login de um toque; um email mais longo serve para um público cauteloso que quer ler primeiro. Mais variantes estão nos modelos para pedir às pessoas que votem, e o serviço de criação e textos os transforma em posts, imagens e vídeo curto com a sua voz.

O que muda quando os participantes ou eleitores são jovens?

Muita coisa. As redes sociais definem idades mínimas, e um concurso com menores de idade precisa que um pai ou responsável concorde com a inscrição e a promoção.

Na prática, isso significa três regras em projetos juvenis:

• Nunca pedimos a um jovem que faça login com uma conta que ele não pode ter, ou com a conta de um dos pais, a menos que o pai esteja presente e tenha consentido.
• Dirigimos o pedido a pais, professores e líderes de clubes, que podem decidir em nome do jovem.
• Escolhemos canais tendo em mente as regras de idade e privacidade de cada plataforma.

Nossa página sobre concursos de beleza, crianças, animais de estimação e escola descreve as etapas de consentimento que concluímos antes de qualquer promoção começar. Um login social também muda quem está no público: alguns apoiadores adultos fazem login felizes, enquanto os pais podem preferir um concurso que ofereça email. Seu próprio teste mostra qual opção o organizador construiu.

Como você distribui os pedidos, mede e começa?

O login social torna a votação rápida, então um bom pedido pode trazer votos em uma enxurrada. Espalhe os pedidos ao longo de dias e grupos de público, porque chegadas constantes são lidas como o que são e deixam tempo para corrigir a redação entre as ondas.

Meça com os mesmos três números de toda proteção: visitas marcadas por grupo de público, o contador de inscrições antes e depois de cada onda e as respostas dos apoiadores. Adicione um extra: uma contagem das falhas relatadas, divididas em problemas de janela no aplicativo, contas ausentes e recusas de privacidade. Cada tipo tem um remédio diferente, e a contagem mostra qual corrigir primeiro. Como lemos os resultados cobre o relatório.

Uma coisa está fora do nosso alcance: como o organizador trata as contas, por exemplo, se contas novas ou inativas contam. Não podemos ver isso, então não prevemos.

Para começar, envie o link do concurso, sua inscrição, o prazo final e o print da permissão do seu teste através da análise gratuita do concurso. Respondemos com as regras lidas, a redação para cada público e um plano. Para outras verificações, veja todos os tipos de proteção de votação.

Como funciona

1. Teste cada botão de loginPressione cada um em um celular e um computador, pare na tela de permissão e tire prints.
2. Escreva o pedido e uma folha de respostas de privacidadeUma linha por público, mais respostas curtas e honestas para as cinco preocupações usuais.
3. Envie pequenas ondas por públicoLinks marcados por grupo, com uma mensagem de solução de problemas pronta para logins com falha.
4. Registre as falhas por tipoClassifique os relatos em problemas de janela no aplicativo, contas ausentes e recusas de privacidade.
5. Compare as visitas com o contadorAjuste a redação após cada onda e guarde os dias finais para lembretes.