Gewinnspiele mit Social-Login: Wie Sie um Stimmen bitten, ohne Menschen zu verschrecken

Was bewirkt die Anmeldung mit Facebook, Google oder Apple bei einem Gewinnspiel?

Sie ermöglicht es dem Gewinnspiel, einen Unterstützer über ein bereits vorhandenes Konto zu erkennen, sodass er kein neues anlegen muss. Das Gewinnspiel zählt die Stimmen dann pro Konto.

Der Ablauf ist kurz. Der Unterstützer drückt einen Anmeldebutton, ein Fenster des Identitätsanbieters öffnet sich, er bestätigt und kehrt als bekannter Wähler zum Gewinnspiel zurück. Das Passwort wird auf der Seite des Anbieters eingegeben, nicht auf der Gewinnspielseite. Ein Berechtigungsbildschirm in diesem Fenster listet auf, was das Gewinnspiel erhalten soll, und diese Liste wird vom Veranstalter festgelegt, sodass sie von Gewinnspiel zu Gewinnspiel unterschiedlich ist.

Lesen Sie den Berechtigungsbildschirm in Ihrem eigenen Test

Das ist die einzige nützlichste Sache, die Sie tun können, bevor Sie jemanden fragen. Drücken Sie den Button selbst, halten Sie am Berechtigungsbildschirm an und machen Sie einen Screenshot. Er zeigt, was Unterstützer sehen werden, und verrät Ihnen, welche Datenschutzfragen zu erwarten sind. Wenn der Bildschirm mehr als die grundlegende Identität erwähnt, etwa Posten oder Zugriff auf eine Freundesliste, sagen Sie das in Ihrer Bitte und lassen Sie die Leute entscheiden.

Social Login steht oft neben anderen Optionen. Manche Gewinnspiele bieten es neben einem einfachen Registrierungsformular an, manche kombinieren es mit einem Captcha. Ihr Test zeigt Ihnen, welche Variante der Veranstalter gebaut hat.

Welche Datenschutzbedenken äußern Unterstützer, und was antworten Sie?

Fünf kommen immer wieder, und jede hat eine ehrliche Antwort, die nicht übertreibt.

Zwei Gewohnheiten, die Vertrauen schaffen

Zeigen Sie den Screenshot aus Ihrem eigenen Test mit sichtbarem Berechtigungsbildschirm. Und versprechen Sie nie, was Sie nicht wissen können. Sie können beschreiben, was auf dem Bildschirm steht; Sie können niemandem sagen, wie ein Veranstalter Daten speichert. Wenn ein Unterstützer etwas fragt, das nur der Veranstalter beantworten kann, verweisen Sie auf dessen Kontaktadresse, statt zu raten.

Auf welchen Anmeldebutton sollten Sie jeden Unterstützer hinweisen?

Auf den, der auf seinem Smartphone bereits angemeldet ist. Entscheiden Sie danach, was auf dem Gerät des Unterstützers geöffnet ist, nicht danach, welches Netzwerk Sie selbst bevorzugen.

Das Gewinnspiel legt fest, welche Buttons es gibt; Ihre Aufgabe ist es, den Leuten zu sagen, welchen sie drücken sollen. Ein paar Muster gelten über Zielgruppen hinweg:

• Ein Smartphone, auf dem die Facebook-App angemeldet ist, macht den Facebook-Button meist zu einem Ein-Tipp-Schritt. Das passt oft zu lokalen, familiären und nachbarschaftlichen Zielgruppen.
• Ein Android-Smartphone mit angemeldetem Google-Konto macht den Google-Button zum kürzesten Weg.
• Ein iPhone bietet möglicherweise „Mit Apple anmelden“, was viele datenschutzbewusste Unterstützer bereits nutzen.
• Ein geteilter oder Arbeitscomputer hat oft kein soziales Konto angemeldet. Dort fragt das Anmeldefenster nach einem Passwort, was Menschen ausbremst und manche abschreckt.

Was in die Bitte gehört

Nennen Sie den Button in klaren Worten: Drücken Sie auf „Weiter mit Google“ und dann auf „Zulassen“. Wenn Sie mehr als eine Zielgruppe haben, schreiben Sie eine Zeile pro Gruppe statt eines langen Absatzes. Wo einer Zielgruppe die angebotenen Netzwerke überwiegend fehlen, sagen Sie es früh, und nutzen Sie Kanäle wie E-Mail-Outreach, um sie mit einer anderen Erklärung zu erreichen.

Warum schlägt das Anmeldefenster auf dem Smartphone manchmal fehl?

Die meisten Fehler kommen daher, wo der Link geöffnet wurde, nicht vom Konto des Unterstützers.

Ein Link, der in einer sozialen App angetippt wird, öffnet sich oft im integrierten Browser dieser App. Anmeldefenster können sich dort schlecht verhalten, sich selbst schließen oder eine leere Seite zeigen. Pop-up-Einstellungen, privates Surfen und eine fehlende angemeldete Sitzung verursachen ähnliche Probleme.

Geben Sie Unterstützern eine kurze Leiter, die sie bei einem Fehlschlag erklimmen können:

1. Schließen Sie das Fenster und drücken Sie erneut den Anmeldebutton.
2. Öffnen Sie den Link im Hauptbrowser des Smartphones statt in der App, über die Menüoption zum externen Öffnen oder indem Sie den Link kopieren.
3. Prüfen Sie, ob das Konto auf diesem Gerät angemeldet ist, und schließen Sie jede zusätzliche Bestätigungsaufforderung des Anbieters ab.
4. Probieren Sie den anderen Anmeldebutton, falls das Gewinnspiel einen anbietet.
5. Schreiben Sie dem Veranstalter mit einem Screenshot.

Die Grenze, die wir ziehen

Wir schlagen niemals vor, das Konto eines Freundes zu leihen, Ersatzkonten zu erstellen oder Konten zu nutzen, die niemandem gehören. Jedes soziale Konto gehört einer Person, und die Stimme sollte auch dieser Person gehören. Wenn ein Unterstützer kein passendes Konto hat, kann er dieses Gewinnspiel ohne jeden Druck von uns auslassen.

Wie formulieren Sie die Bitte rund um den Berechtigungsbildschirm?

Sagen Sie den Leuten, dass die Anmeldung kommt, wie sie aussehen wird und dass sie die Kontrolle behalten. Halten Sie den Ton einer Gefälligkeit, nicht einer Aufgabe.

Für Freunde und Kunden:

Könntest du für meinen Beitrag abstimmen? [Link zum Beitrag]. Du meldest dich mit Google oder Facebook an, und ein Bildschirm zeigt, was das Gewinnspiel erhält, bevor du zustimmst. Schau es dir an, und mach nur weiter, wenn du dich damit wohlfühlst.

Für eine vorsichtige Zielgruppe fügen Sie den Screenshot aus Ihrem Test und eine Zeile hinzu: Genau das ist bei mir erschienen.

Für eine kalte Zielgruppe, die Sie über Anzeigen erreichen, setzen Sie eine Zeile in die Landing-Nachricht: Für die Abstimmung ist ein Social Login nötig. Sie können prüfen, was geteilt wird, bevor Sie zustimmen. Dieser Satz reduziert überraschte Absprünge.

Die Bitte mit dem richtigen Kanal kombinieren

Eine kurze Chat-Nachricht passt zu einem Ein-Tipp-Login; eine längere E-Mail passt zu einer vorsichtigen Zielgruppe, die zuerst lesen möchte. Weitere Varianten finden Sie in den Vorlagen, um Menschen um ihre Stimme zu bitten, und der Service für Kreation und Texte verwandelt sie in Posts, Bilder und kurze Videos in Ihrer Stimme.

Was ändert sich, wenn Teilnehmer oder Wähler jung sind?

Eine ganze Menge. Soziale Netzwerke legen Mindestalter fest, und ein Gewinnspiel mit Minderjährigen benötigt die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten zur Teilnahme und zur Bewerbung.

In der Praxis bedeutet das drei Regeln bei Jugendprojekten:

• Wir bitten eine junge Person niemals, sich mit einem Konto anzumelden, das sie nicht führen darf, oder mit dem Konto eines Elternteils, es sei denn, der Elternteil ist anwesend und hat zugestimmt.
• Wir richten die Bitte an Eltern, Lehrkräfte und Vereinsleiter, die für eine junge Person entscheiden können.
• Wir wählen Kanäle mit Blick auf die Alters- und Datenschutzregeln jeder Plattform.

Unsere Seite zu Beauty-, Kinder-, Tier- und Schulgwinnspielen beschreibt die Zustimmungsschritte, die wir vor jeder Bewerbung abschließen. Ein Social Login verändert auch, wer zur Zielgruppe gehört: Manche erwachsene Unterstützer melden sich gerne an, während Eltern ein Gewinnspiel mit E-Mail-Option bevorzugen könnten. Ihr eigener Test zeigt, welche Option der Veranstalter eingebaut hat.

Wie dosieren Sie Bitten, messen sie und beginnen?

Social Login macht die Abstimmung schnell, daher kann eine gute Bitte Stimmen in einem Ansturm bringen. Verteilen Sie Bitten stattdessen über Tage und Zielgruppen, denn stetige Zugänge wirken als das, was sie sind, und lassen Ihnen Zeit, Formulierungen zwischen den Wellen zu korrigieren.

Messen Sie mit denselben drei Zahlen wie bei jedem Schutz: getaggte Besuche pro Zielgruppe, der Beitragszähler vor und nach jeder Welle und die Antworten der Unterstützer. Fügen Sie eine weitere hinzu: eine Zählung der gemeldeten Fehlschläge, aufgeteilt in Probleme mit In-App-Fenstern, fehlende Konten und Datenschutz-Ablehnungen. Jede Art hat eine andere Lösung, und die Zählung zeigt, welche zuerst zu beheben ist. Wie wir Ergebnisse lesen beschreibt das Reporting.

Eines liegt außerhalb unserer Reichweite: wie der Veranstalter Konten behandelt, zum Beispiel ob neue oder inaktive Konten zählen. Das können wir nicht sehen, also sagen wir es nicht voraus.

Um zu beginnen, senden Sie den Gewinnspiel-Link, Ihren Beitrag, die Frist und den Berechtigungs-Screenshot aus Ihrem Test über die kostenlose Gewinnspielanalyse. Wir antworten mit der Regelprüfung, der Formulierung für jede Zielgruppe und einem Plan. Für weitere Prüfungen sehen Sie alle Arten von Abstimmungsschutz.

So funktioniert's

1. Testen Sie jeden AnmeldebuttonDrücken Sie jeden auf einem Smartphone und einem Computer, halten Sie am Berechtigungsbildschirm an und machen Sie Screenshots.
2. Schreiben Sie die Bitte und ein Datenschutz-AntwortblattEine Zeile pro Zielgruppe, plus kurze ehrliche Antworten auf die fünf üblichen Sorgen.
3. Senden Sie kleine Wellen nach ZielgruppeGetaggte Links pro Gruppe, mit einer vorbereiteten Fehlerbehebungsnachricht für fehlgeschlagene Anmeldungen.
4. Protokollieren Sie die Fehlschläge nach ArtSortieren Sie Meldungen in App-Fensterprobleme, fehlende Konten und Datenschutz-Ablehnungen.
5. Vergleichen Sie Besuche mit dem ZählerPassen Sie die Formulierung nach jeder Welle an und behalten Sie die letzten Tage für Erinnerungen.