社交网络登录竞赛：如何请求投票而不吓跑用户

在竞赛中使用 Facebook、Google 或 Apple 登录有什么作用？

它让竞赛通过支持者已有的账户来识别他们，这样他们就无需创建新账户。然后，竞赛会按账户统计投票。

流程很短。支持者按下登录按钮，身份提供商的一个窗口会打开，他们批准后，就会以已知投票者的身份返回竞赛。密码是在提供商自己的页面上输入的，而不是在竞赛网站上。该窗口中的一个权限屏幕会列出竞赛请求接收的内容，该列表由组织者设置，因此每个竞赛都不同。

亲自测试并阅读权限屏幕

在询问任何人之前，这是您能做的最有用的一件事。亲自按下按钮，停在权限屏幕前，然后截图。它会显示支持者将看到的内容，并告诉您需要预期哪些隐私问题。如果屏幕提到任何超出基本身份的信息，例如发帖或访问好友列表，请在您的请求中说明，让人们自行决定。

社交登录通常与其他选项并列。有些竞赛将其与普通的注册表单一起提供，有些则将其与验证码配对。您的测试会告诉您是哪种情况。

支持者会提出哪些隐私担忧，您该如何回答？

有五个问题反复出现，每个问题都有一个诚实的答案，不会过度推销。

建立信任的两个习惯

展示您自己测试的截图，让权限屏幕可见。并且永远不要承诺您无法知道的事情。您可以描述屏幕显示的内容；您无法告诉任何人组织者如何存储数据。当支持者问到只有组织者才能回答的问题时，请指向组织者的联系地址，而不是猜测。

您应该引导每位支持者使用哪个登录按钮？

选择他们手机上已经登录的那个。根据支持者设备上已打开的内容来选择，而不是根据您自己偏好的网络。

竞赛决定存在哪些按钮；您的工作是告诉人们该按哪个。一些模式在不同受众中普遍适用：

• 已登录 Facebook 应用的手机通常使 Facebook 按钮成为一键操作。这通常适合本地、家庭和社区受众。
• 已登录 Google 账户的 Android 手机使 Google 按钮成为最短路径。
• iPhone 可能提供“通过 Apple 登录”，许多注重隐私的支持者已经在使用它。
• 共享或工作电脑可能没有登录任何社交账户。在那里，登录窗口会要求输入密码，这会减慢人们的速度并让一些人望而却步。

在请求中写什么

用简单的语言命名按钮：按下继续使用 Google，然后允许。如果您有多个受众群体，请为每个群体写一行，而不是写一个长段落。如果某个受众群体大多没有提供的网络，请尽早告诉他们，并使用诸如电子邮件推广之类的渠道，用不同的解释来接触他们。

为什么登录窗口有时会在手机上失败？

大多数失败源于链接的打开位置，而不是支持者的账户。

在社交应用内点击的链接通常会在该应用的内置浏览器中打开。登录窗口在那里可能表现不佳，自行关闭或显示空白页面。弹出窗口设置、隐私浏览以及缺少登录会话也会导致类似问题。

为支持者提供一个简单的故障排除阶梯：

1. 关闭窗口并再次按下登录按钮。
2. 使用在外部打开的菜单选项或复制链接，在手机的主浏览器中打开链接，而不是在应用内。
3. 检查该设备上的账户是否已登录，并完成提供商显示的任何额外确认提示。
4. 如果竞赛提供，尝试其他登录按钮。
5. 向组织者发送截图。

我们的底线

我们从不建议借用朋友的账户、创建备用账户或使用无人拥有的账户。每个社交账户属于一个人，投票也应该属于那个人。如果支持者没有合适的账户，他们可以在没有我们任何压力的情况下跳过这个竞赛。

您如何围绕权限屏幕来措辞请求？

告诉人们登录即将进行，它会是什么样子，以及他们始终掌控局面。保持请求帮助的语气，而不是任务的语气。

对于朋友和客户：

你能为我的参赛作品投票吗？[参赛链接]。你将使用 Google 或 Facebook 登录，在你批准之前，屏幕上会显示竞赛接收的内容。看一下，只有在你觉得舒服的情况下才继续。

对于谨慎的受众，请添加您测试的截图和一句话：这就是我看到的画面。

对于通过广告接触的陌生受众，在着陆页消息上写一行：投票使用社交登录。您可以在批准之前查看共享的内容。 这句话可以减少因意外而跳出的人数。

将请求与正确的渠道配对

简短的聊天消息适合一键登录；较长的电子邮件适合希望先阅读的谨慎受众。更多变体请参见请求人们投票的模板，创意和文案服务会将它们转化为符合您风格的帖子、图片和短视频。

当参赛者或投票者年龄较小时，需要改变什么？

很多方面。社交网络设有最低年龄限制，涉及未成年人的竞赛需要父母或监护人同意参赛和推广。

实际上，这意味着关于青少年项目的三条规则：

• 我们从不要求年轻人使用他们不被允许持有的账户登录，也不要求使用父母的账户，除非父母在场并已同意。
• 我们将请求面向父母、老师和俱乐部负责人，他们可以代表年轻人做出决定。
• 我们根据每个平台的年龄和隐私规则来选择渠道。

我们关于选美、儿童、宠物和学校竞赛的页面描述了我们在任何推广开始之前完成的同意步骤。社交登录也会改变受众的构成：一些成年支持者乐于登录，而父母可能更喜欢提供电子邮件选项的竞赛。您自己的测试会显示组织者构建了哪个选项。

您如何安排请求的节奏、衡量效果并开始？

社交登录使投票变得快捷，因此一个好的请求可能会带来投票的激增。相反，将请求分散到几天和不同的受众群体中，因为稳定的到达看起来是真实的，并且让您有时间在几波请求之间修正措辞。

使用与每次保护相同的三个数字来衡量：每个受众群体的标记访问次数、每波请求前后的参赛作品计数器，以及支持者的回复。增加一个额外的指标：报告失败的数量，分为应用内窗口问题、缺少账户和隐私拒绝。每种类型都有不同的补救措施，这个计数显示应该先修复哪一个。我们如何解读结果涵盖了报告。

有一件事超出了我们的能力范围：组织者如何处理账户，例如新账户或不活跃账户是否会计票。我们无法看到这一点，所以我们不做预测。

要开始，请通过免费竞赛分析发送竞赛链接、您的参赛作品、截止日期以及您测试的权限截图。我们会回复，内容包括已阅读的规则、针对每个受众的措辞以及一个计划。对于其他检查，请参阅所有投票保护类型。

如何操作

1. 测试每个登录按钮在手机和电脑上分别按下每个按钮，停在权限屏幕前并截图。
2. 撰写请求和隐私答案表每个受众群体一行，加上针对五个常见担忧的简短诚实答案。
3. 按受众群体分批发送小规模请求每个群体使用标记链接，并准备好针对登录失败的故障排除消息。
4. 按类型记录失败情况将报告分类为应用窗口问题、缺少账户和隐私拒绝。
5. 将访问次数与计数器进行比较每波请求后调整措辞，并将最后几天留给提醒。