Concours avec connexion via réseau social : comment demander des votes sans effrayer les gens

Que fait la connexion avec Facebook, Google ou Apple dans un concours ?

Elle permet au concours de reconnaître un participant via un compte qu'il possède déjà, afin qu'il évite d'en créer un nouveau. Le concours compte ensuite les votes par compte.

Le parcours est court. Le participant appuie sur un bouton de connexion, une fenêtre du fournisseur d'identité s'ouvre, il approuve, et il revient au concours en tant qu'électeur connu. Le mot de passe est saisi sur la page du fournisseur lui-même, pas sur le site du concours. Un écran d'autorisation dans cette fenêtre liste ce que le concours a demandé à recevoir, et cette liste est définie par l'organisateur, donc elle diffère d'un concours à l'autre.

Lisez l'écran d'autorisation lors de votre propre test

C'est la chose la plus utile que vous puissiez faire avant de demander à quiconque. Appuyez vous-même sur le bouton, arrêtez-vous à l'écran d'autorisation et faites une capture d'écran. Elle montre ce que les participants verront, et elle vous indique à quelles questions sur la vie privée vous attendre. Si l'écran mentionne quoi que ce soit au-delà de l'identité de base, comme la publication ou l'accès à la liste d'amis, dites-le dans votre demande et laissez les gens décider.

La connexion sociale côtoie souvent d'autres options. Certains concours la proposent à côté d'un formulaire d'inscription classique, et certains l'associent à un captcha. Votre test vous indique laquelle.

Quelles inquiétudes sur la vie privée les participants soulèveront-ils, et que répondez-vous ?

Cinq reviennent encore et encore, et chacune a une réponse honnête qui ne vend pas du rêve.

Deux habitudes qui construisent la confiance

Montrez la capture d'écran de votre propre test, avec l'écran d'autorisation visible. Et ne promettez jamais ce que vous ne pouvez pas savoir. Vous pouvez décrire ce que dit l'écran ; vous ne pouvez pas dire à quelqu'un comment un organisateur stocke les données. Lorsqu'un participant demande quelque chose que seul l'organisateur peut répondre, orientez-le vers l'adresse de contact de l'organisateur plutôt que de deviner.

Vers quel bouton de connexion devez-vous orienter chaque participant ?

Celui qui est déjà connecté sur son téléphone. Choisissez en fonction de ce qui est ouvert sur l'appareil du participant, pas selon le réseau que vous préférez vous-même.

Le concours décide quels boutons existent ; votre travail est de dire aux gens sur lequel appuyer. Quelques tendances se dégagent selon les publics :

• Un téléphone où l'application Facebook est connectée fait généralement du bouton Facebook une étape en un clic. Cela convient souvent aux publics locaux, familiaux et communautaires.
• Un téléphone Android connecté à un compte Google fait du bouton Google le chemin le plus court.
• Un iPhone peut proposer Connexion avec Apple, que de nombreux participants soucieux de leur vie privée utilisent déjà.
• Un ordinateur partagé ou professionnel peut n'avoir aucun compte social connecté. Là, la fenêtre de connexion demande un mot de passe, ce qui ralentit les gens et en rebute certains.

Que mettre dans la demande

Nommez le bouton en termes simples : appuyez sur Continuer avec Google, puis sur Autoriser. Si vous avez plus d'un public, écrivez une ligne par groupe plutôt qu'un long paragraphe. Là où un public manque en grande partie des réseaux proposés, dites-le-lui tôt, et utilisez des canaux comme la diffusion par e-mail pour le joindre avec une explication différente.

Pourquoi la fenêtre de connexion échoue-t-elle parfois sur un téléphone ?

La plupart des échecs viennent de l'endroit où le lien a été ouvert, pas du compte du participant.

Un lien tapé dans une application sociale s'ouvre souvent dans le navigateur intégré de cette application. Les fenêtres de connexion peuvent s'y comporter mal, se fermer ou afficher une page blanche. Les paramètres de pop-up, la navigation privée et l'absence de session connectée causent des problèmes similaires.

Donnez aux participants une courte échelle à gravir en cas d'échec :

1. Fermez la fenêtre et appuyez à nouveau sur le bouton de connexion.
2. Ouvrez le lien dans le navigateur principal du téléphone plutôt que dans l'application, en utilisant l'option de menu pour ouvrir en externe ou en copiant le lien.
3. Vérifiez que le compte est connecté sur cet appareil et terminez toute invite de confirmation supplémentaire que le fournisseur affiche.
4. Essayez l'autre bouton de connexion, si le concours en propose un.
5. Écrivez à l'organisateur avec une capture d'écran.

La ligne que nous traçons

Nous ne suggérons jamais d'emprunter le compte d'un ami, de créer des comptes supplémentaires ou d'utiliser des comptes que personne ne possède. Chaque compte social appartient à une personne, et le vote devrait appartenir à cette personne aussi. Si un participant n'a pas de compte approprié, il peut passer ce concours sans aucune pression de notre part.

Comment formulez-vous la demande autour de l'écran d'autorisation ?

Dites aux gens que la connexion arrive, à quoi elle ressemblera et qu'ils restent maîtres du jeu. Gardez le ton d'une faveur, pas d'une tâche.

Pour les amis et les clients :

Pourriez-vous voter pour ma participation ? [lien de la participation]. Vous vous connecterez avec Google ou Facebook, et un écran montrera ce que le concours reçoit avant que vous approuviez. Regardez, et ne continuez que si vous êtes à l'aise.

Pour un public prudent, ajoutez la capture d'écran de votre test et une ligne : C'est exactement ce qui est apparu pour moi.

Pour un public froid atteint par des publicités, mettez une ligne sur le message d'atterrissage : Le vote utilise une connexion sociale. Vous pouvez vérifier ce qui est partagé avant d'approuver. Cette phrase réduit les rebonds surpris.

Associer la demande au bon canal

Un court message de chat convient à une connexion en un clic ; un e-mail plus long convient à un public prudent qui veut lire d'abord. Plus de variantes se trouvent dans les modèles pour demander aux gens de voter, et le service de création et de textes les transforme en publications, images et courtes vidéos à votre voix.

Qu'est-ce qui change lorsque les participants ou les électeurs sont jeunes ?

Beaucoup de choses. Les réseaux sociaux fixent des âges minimums, et un concours avec des mineurs nécessite qu'un parent ou tuteur accepte la participation et la promotion.

En pratique, cela signifie trois règles pour les projets jeunesse :

• Nous ne demandons jamais à un jeune de se connecter avec un compte qu'il n'est pas autorisé à posséder, ou avec le compte d'un parent à moins que le parent ne soit présent et n'ait consenti.
• Nous adressons la demande aux parents, enseignants et responsables de clubs, qui peuvent décider pour le compte d'un jeune.
• Nous choisissons des canaux en tenant compte des règles d'âge et de confidentialité de chaque plateforme.

Notre page sur les concours de beauté, enfants, animaux et scolaires décrit les étapes de consentement que nous complétons avant le début de toute promotion. Une connexion sociale change également qui est dans le public : certains participants adultes se connectent volontiers, tandis que les parents peuvent préférer un concours qui propose plutôt l'e-mail. Votre propre test montre quelle option l'organisateur a construite.

Comment rythmez-vous les demandes, les mesurez-vous et commencez-vous ?

La connexion sociale rend le vote rapide, donc une bonne demande peut apporter des votes en une ruée. Étalez plutôt les demandes sur plusieurs jours et groupes de publics, car des arrivées régulières sont perçues pour ce qu'elles sont et vous laissent le temps de corriger la formulation entre les vagues.

Mesurez avec les trois mêmes chiffres que pour chaque protection : visites taguées par groupe de public, le compteur de participation avant et après chaque vague, et les réponses des participants. Ajoutez-en un supplémentaire : un décompte des échecs signalés, répartis entre problèmes de fenêtre dans l'application, comptes manquants et refus pour raison de vie privée. Chaque type a un remède différent, et le décompte montre lequel corriger en premier. Comment nous lisons les résultats couvre le rapport.

Une chose échappe à notre portée : comment l'organisateur traite les comptes, par exemple si les comptes nouveaux ou inactifs comptent. Nous ne pouvons pas le voir, donc nous ne le prédisons pas.

Pour commencer, envoyez le lien du concours, votre participation, la date limite et la capture d'écran d'autorisation de votre test via l'analyse de concours gratuite. Nous répondons avec les règles lues, la formulation pour chaque public et un plan. Pour d'autres vérifications, voir tous les types de protection de vote.

Comment ça marche

1. Tester chaque bouton de connexionAppuyez sur chacun sur un téléphone et un ordinateur, arrêtez-vous à l'écran d'autorisation et prenez des captures d'écran.
2. Rédiger la demande et une fiche de réponses sur la vie privéeUne ligne par public, plus des réponses courtes et honnêtes aux cinq inquiétudes habituelles.
3. Envoyer de petites vagues par publicLiens tagués par groupe, avec un message de dépannage prêt pour les connexions échouées.
4. Enregistrer les échecs par typeClassez les signalements en problèmes de fenêtre d'application, comptes manquants et refus pour raison de vie privée.
5. Comparer les visites avec le compteurAjustez la formulation après chaque vague et réservez les derniers jours pour les rappels.