我们究竟可以联系哪些列表和群组?
只有那些相关人员已同意接收此类信息的列表和群组。这条规则决定了整个服务,并且应用起来很简单:如果收件人没有选择接收您的信息或加入该群组,我们就不发送。
允许的
- 您自己的邮件列表,其中订阅者已注册接收您的信息。
- 您自己的客户或会员基础,他们接受的条款涵盖了此类更新和请求。
- 您所属的社区和群组,管理员已确认欢迎竞赛请求。
- 其负责人接受提及的新闻通讯和频道,事先与负责人达成一致。
不允许的
- 购买、租用或抓取的邮件和电话列表。我们不使用它们。
- 未经同意将人员添加到群组。
- 未经询问每个管理员,就将相同信息发布到多个群组。
- 通过电子邮件、短信或信使向陌生人发送未经请求的批量信息,无论使用何种渠道。
如果您的计划依赖于第二列表中的任何一项,我们将拒绝该部分,并建议一个基于同意的替代方案。更广泛的边界在我们的 无机器人政策 和 我们拒绝的项目 页面中阐述。
群组规则和管理员如何影响信息内容?
每个群组都有自己的规则,管理员对此有最终决定权。我们将管理员视为合作伙伴,其许可是工作的一部分,而不是需要绕过的障碍。
在发布任何内容之前
- 阅读固定规则、群组描述以及过去几周的帖子,了解群组欢迎什么内容。
- 检查是否允许推广、链接或竞赛请求,以及在哪个主题或哪一天允许。
- 首先联系管理员,说明您的身份、竞赛条目是什么以及您具体想发布什么。
- 等待肯定答复。如果答案是否定的,或者没有回应,我们就不发布。
- 在请求的同时提供一些有用的内容,例如条目背后的简短故事,以便帖子有其存在的价值。
按渠道划分的群组
Telegram 和 WhatsApp 社区的管理员可以批准或置顶帖子;请参阅 Telegram 和 WhatsApp 频道 的指南。论坛和 Reddit 子版块有书面规则和版主;请参阅 Reddit。区域网络如 VK 有其自身规范。在每个地方,我们只发布一次,礼貌地回复问题,并在竞赛结束时离开。
一封基于同意的支持者邮件包含什么?
它包含一个请求、一个链接和一个简单的停止接收方式。当邮件来自收件人认识的名字时效果最好,因此我们为您撰写邮件,以便您从自己的地址或列表工具发送。
邮件的结构
- 主题行: 说明是谁和什么内容,例如您的名字和条目,而不是一个噱头或倒计时。
- 开头: 一两句话说明该条目对您为何重要。
- 请求: 按顺序列出投票步骤,包括竞赛要求的任何确认邮件或登录。
- 一个链接 指向条目页面,并带有跟踪标签,以便来自此邮件的访问被单独计数。
- 页脚: 您的身份、他们收到此邮件的原因以及一个有效的退订方式。
节奏安排
我们计划在整个竞赛期间发送不超过几条信息:开场通知、中途提醒和最后几天的消息。已经投票的人不应再次收到提醒,因此我们建议如何保留一个简单的回复列表。邮件推广指南 深入介绍了该渠道,而可改编的措辞在 请求投票模板 中。
商业奖项在很大程度上依赖于客户邮件,因此 商业奖项页面 展示了这如何融入更广泛的计划。
信使群组和频道与邮件有何不同?
它们更快、更短、更个人化,这意味着错误会很快显现。适合邮件的信息在群组聊天中会显得冗长,而将聊天帖子粘贴到邮件中则显得草率。
| 渠道 | 适用场景 | 信息风格 |
|---|---|---|
| 您自己的邮件列表 | 客户、会员、过去的支持者 | 一封带有一个链接的短信 |
| Telegram 群组或频道 | 围绕某个主题或地点的社区 | 一条友好的便条,经管理员批准后发布一次 |
| WhatsApp 群组或频道 | 邻里、学校、俱乐部和员工群组 | 一个带有清晰第一行的简短请求 |
| 论坛或社区主题 | 爱好者和专业社区 | 先提供背景,再放链接 |
我们遵守的规则
- 我们仅以自身或您的代表身份加入群组,公开且绝不使用假名。
- 我们在管理员指定的主题或日期发布。
- 我们不重复发布帖子,不标记未要求被标记的成员,也不突然向个人发送消息。
- 当有人表示不想再收到信息时,我们会停止并将其记录在列表中。
您可以在 平台指南 中了解每个网络如何适用于竞赛,而青少年竞赛需要额外注意,这在 学校、儿童和宠物竞赛 页面中阐述。
我们如何安排节奏、跟踪和计费外展活动?
我们在竞赛期间分散发送信息,以便任何列表或群组不会太频繁地收到您的消息,并且我们使用每个来源的专属链接进行跟踪。7天、14天或30天的节奏安排见 活动日历,我们会根据竞赛截止日期及其投票保护机制进行调整。
您将收到的内容
- 一份来源表,列出每个列表、群组和新闻通讯,以及获得的许可和每条信息的发送日期。
- 每个来源的访问次数,使用带标签的链接和平台自身的数据分析(如有)。
- 来自收件人的回复和问题,并附有如何回答的建议。
- 一份简短的总结,说明哪些内容可以保留用于下一次竞赛,例如欢迎该请求的群组。
计费
我们的费用涵盖规划、撰写、获取许可、发送或发布以及报告;费用应要求提供,并在工作开始前以书面形式确认。如果社区或新闻通讯对投放收费,该费用将单独列出,并事先征得您的同意。如果付费广告也支持该活动,广告支出将支付给平台并单独开具发票,如 付费推广 中所述。
外展不能做什么,您应该首先发送什么?
外展依赖于我们无法控制的人们的善意。群组管理员可能拒绝,收件人可能忽略邮件,平台可能在没有通知的情况下限制群组的帖子,因此我们计划多个来源,并告诉您哪些是确定的,哪些是有希望的。
通过 免费竞赛分析 发送您的竞赛链接和规则、条目链接、截止日期以及您所属的每个列表、群组和社区的说明。说明哪些是您拥有的,哪些是您仅参与的。我们将返回已阅读的规则、来源计划和书面报价。
如何操作
- 列出您已有的受众您告诉我们您拥有或所属的邮件列表、社区和群组,以及人们是如何加入的。
- 同意和规则检查我们确认每个列表的选择加入情况,并阅读每个群组的规则,然后在发布任何内容之前询问管理员。
- 信息和时间表我们为每个受众撰写一条清晰的信息,并根据竞赛截止日期设定一个有节奏的时间表。
- 获得许可后发送或发布信息以您的名义或经管理员批准发出,每条信息都带有带标签的链接。
- 回复、跟踪和总结我们按来源报告访问和回复,并记录哪些群组可以保留用于下一次竞赛。
常见问题
您能将我的信息发送到购买的邮件列表吗?
不能。我们不使用购买、租用或抓取的列表,因为这些收件人从未同意接收您的信息。我们与您自己的选择加入列表以及接受您请求的群组和新闻通讯合作,这会为您带来来自可能真正投票的人的回复。
您能将我的条目发布到任何群组或论坛吗?
只有在规则允许且管理员同意的情况下才能发布。我们会阅读群组规则,首先询问管理员,并且只发布一次。如果群组不欢迎竞赛请求,或者管理员没有回应,我们会放弃并寻找其他地方。
如果管理员拒绝怎么办?
我们会感谢他们并停止。拒绝是有用的信息:它告诉我们该受众不想要此类帖子。我们会将其记录在来源表中,以便无人再次询问,然后转向另一个列表、不同的群组或另一个渠道。
我需要一个邮件列表才能使用此服务吗?
不需要。如果您没有列表,外展可以依赖于您已经参与的社区和群组,以及其负责人同意提及的新闻通讯。如果您也没有群组,那么创作者或付费广告可能更适合该竞赛,我们会如实告知。
你们如何防止人们收到两次相同的提醒?
我们要求您保留一个简单的记录,记录谁回复说他们已经投票,并且我们撰写提醒信息,以便可以跳过这些人。邮件工具各不相同,因此我们会根据您的工具支持情况进行操作,并在计划中解释步骤。
外展的费用是多少?
我们的费用涵盖规划、撰写、获取许可、发布和报告,费用在我们看到您的列表和群组后应要求提供。新闻通讯或社区收取的任何投放费用将单独列出,并在支付前征得您的同意。
外展能保证一定数量的投票吗?
不能。我们将商定的信息传递给同意接收的人,并提供跟踪和报告。他们是否投票是他们自己的选择,因此我们不承诺一定数量的投票或排名。
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回复通常在工作时间(周一至周五 09:00-21:00 GMT+3)内10-30分钟内到达。我们不会分享您的竞赛详情。
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