Difusión por comunidad, correo electrónico y mensajería para participar en concursos

¿A qué listas y grupos podemos contactar?

Solo aquellas donde las personas implicadas hayan aceptado recibir este tipo de mensaje. Esa regla define todo el servicio y es sencilla de aplicar: si el destinatario no eligió escucharte a ti o al grupo, no enviamos.

Permitido

• Tu propia lista de correo, donde los suscriptores se apuntaron para recibir noticias tuyas.
• Tu propia base de clientes o miembros, donde los términos que aceptaron cubren actualizaciones y solicitudes de este tipo.
• Comunidades y grupos a los que perteneces, donde el administrador ha confirmado que una solicitud de concurso es bienvenida.
• Newsletters y canales cuyos responsables aceptan una mención, acordado con el responsable de antemano.

No permitido

• Listas de correo y teléfono compradas, alquiladas o extraídas. No las utilizamos.
• Añadir personas a grupos sin su consentimiento.
• Publicar el mismo mensaje en muchos grupos sin preguntar a cada administrador.
• Enviar mensajes masivos no solicitados a desconocidos por correo electrónico, SMS o mensajería, sea cual sea el canal.

Si tu plan depende de algún elemento de la segunda lista, rechazamos esa parte y sugerimos una alternativa basada en consentimiento. El límite general se describe en las páginas sobre nuestra política de no usar bots y proyectos que rechazamos.

¿Cómo influyen las reglas del grupo y los administradores en el mensaje?

Cada grupo tiene sus propias reglas, y el administrador tiene la última palabra sobre ellas. Tratamos al administrador como un socio cuyo permiso es parte del trabajo, no un obstáculo que sortear.

Antes de publicar nada

1. Leer las reglas fijadas, la descripción y las últimas semanas de publicaciones para ver qué acepta el grupo.
2. Comprobar si se permiten promociones, enlaces o solicitudes de concurso, y en qué hilo o día.
3. Escribir primero al administrador, indicando quién eres, cuál es la participación y exactamente qué te gustaría publicar.
4. Esperar una respuesta afirmativa. Si la respuesta es no, o hay silencio, no publicamos.
5. Ofrecer algo útil junto con la solicitud, como una breve historia detrás de la participación, para que la publicación se gane su lugar.

Grupo por canal

Las comunidades de Telegram y WhatsApp tienen administradores que pueden aprobar una publicación o fijarla; consulta las guías sobre Telegram y canales de WhatsApp. Los foros y subreddits tienen reglas escritas y moderadores; consulta Reddit. Las redes regionales como VK tienen sus propias normas. En cada lugar publicamos una vez, respondemos a las preguntas con cortesía y nos retiramos cuando termina el concurso.

¿Qué contiene un correo electrónico a seguidores basado en consentimiento?

Contiene una solicitud, un enlace y una forma sencilla de dejar de recibirlo. El correo electrónico funciona mejor cuando proviene de un nombre que el lector conoce, por lo que lo redactamos para que lo envíes desde tu propia dirección o herramienta de listas.

La estructura del correo

• Asunto: dice quién y qué, como tu nombre y la participación, no un truco ni una cuenta atrás.
• Apertura: una o dos frases sobre por qué la participación es importante para ti.
• La petición: los pasos para votar en orden, incluido cualquier correo de confirmación o inicio de sesión que requiera el concurso.
• Un enlace a la página de participación, con una etiqueta de seguimiento para que las visitas de este correo se cuenten por separado.
• Pie de página: tu identidad, por qué reciben el mensaje y una forma funcional de darse de baja.

Ritmo

Planificamos no más de unos pocos mensajes durante el concurso: una nota inicial, un recordatorio a mitad de camino y un mensaje de los últimos días. Quien ya haya votado no debería volver a oír el recordatorio, por lo que sugerimos cómo llevar una lista sencilla de respuestas. La guía de promoción por correo electrónico cubre el canal en profundidad, y los textos listos para adaptar están en las plantillas para pedir que voten.

Los premios empresariales dependen en gran medida del correo electrónico de los clientes, por lo que la página de premios empresariales muestra cómo encaja esto en el plan general.

¿En qué se diferencian los grupos y canales de mensajería del correo electrónico?

Son más rápidos, más cortos y más personales, lo que significa que los errores se notan rápidamente. Un mensaje que encaja en un correo electrónico resulta pesado en un chat grupal, y una publicación de chat pegada en un correo electrónico parece descuidada.

Reglas que cumplimos

• Nos unimos a un grupo solo como nosotros mismos o como tu representante, abiertamente y nunca con un nombre falso.
• Publicamos en el hilo o en el día que indique el administrador.
• No repetimos una publicación, etiquetamos a miembros que no pidieron ser etiquetados, ni enviamos mensajes a individuos sin previo aviso.
• Cuando alguien dice que no quiere saber más, paramos y lo anotamos en la lista.

Puedes ver cómo encaja cada red en un concurso en las guías de plataformas, y un concurso juvenil necesita un cuidado adicional, que se describe en la página de concursos escolares, infantiles y de mascotas.

¿Cómo espaciamos, rastreamos y facturamos la difusión?

Distribuimos los mensajes a lo largo del concurso para que ninguna lista o grupo reciba noticias tuyas con demasiada frecuencia, y rastreamos cada fuente con su propio enlace. Un esquema de 7, 14 o 30 días está en el calendario de campaña, y lo ajustamos a la fecha límite del concurso y su protección de votos.

Qué recibes

• Una hoja de fuentes que nombra cada lista, grupo y newsletter, el permiso obtenido y la fecha de cada mensaje.
• Visitas de cada fuente, utilizando enlaces etiquetados y la analítica propia de la plataforma cuando esté disponible.
• Respuestas y preguntas de los destinatarios, con sugerencias sobre cómo responderlas.
• Un breve resumen con lo que conservar para el próximo concurso, como los grupos que aceptaron la solicitud.

Facturación

Nuestros honorarios cubren la planificación, redacción, permisos, envío o publicación y elaboración de informes; se presupuestan a solicitud y se confirman por escrito antes de comenzar el trabajo. Si una comunidad o newsletter cobra por una colocación, ese cargo se muestra en una línea aparte y se acuerda contigo primero. Cuando también se utilizan anuncios de pago para apoyar la campaña, el gasto en anuncios va a la plataforma y se factura por separado, como se indica en promoción de pago.

¿Qué no puede hacer la difusión y qué deberías enviar primero?

La difusión depende de la buena voluntad de personas que no controlamos. Un administrador de grupo puede negarse, un destinatario puede ignorar el correo electrónico y una plataforma puede limitar las publicaciones de un grupo sin previo aviso, por lo que planificamos más de una fuente y te indicamos cuáles son seguras y cuáles son probables.

Envía tu enlace y reglas del concurso, el enlace de participación, la fecha límite y una nota de cada lista, grupo y comunidad a la que pertenezcas a través del análisis gratuito del concurso. Indica cuáles posees y en cuáles solo participas. Te devolveremos las reglas leídas, un plan de fuentes y un presupuesto por escrito.

Cómo trabajamos

1. Enumera las audiencias que ya tienesNos dices qué listas de correo, comunidades y grupos posees o a los que perteneces, y cómo se unieron las personas.
2. Verificación de consentimiento y reglasConfirmamos el consentimiento para cada lista y leemos las reglas de cada grupo, luego preguntamos a los administradores antes de publicar nada.
3. Mensaje y calendarioRedactamos un mensaje claro por audiencia y establecemos un calendario espaciado según la fecha límite del concurso.
4. Envío o publicación con permisoLos mensajes se envían desde tu nombre o con la aprobación del administrador, cada uno con un enlace etiquetado.
5. Respuestas, seguimiento y resumenInformamos de las visitas y respuestas por fuente y anotamos qué grupos conservar para el próximo concurso.