Concours avec vérification par téléphone ou SMS : comment promouvoir une participation

Que demande la vérification SMS à un supporter ?

Une vérification par téléphone ou SMS demande à un supporter de taper un numéro de mobile, d'attendre un message texte et de saisir le code avant que le vote ne compte. C'est le chemin le plus long qu'une page de vote puisse exiger, donc chaque étape doit être nommée dans votre demande.

Le chemin ressemble généralement à ceci, et chaque étape est un endroit où une personne de bonne volonté peut abandonner :

• Ouvrir la page de vote. Depuis une publication sociale, cela se produit souvent dans le navigateur intégré de l'application.
• Trouver votre participation. Un lien qui mène directement à la participation évite une recherche dans la galerie.
• Saisir un numéro. Le formulaire peut attendre un indicatif pays ou un format spécifique.
• Attendre le message. Le supporter doit quitter la page pour le lire.
• Taper le code. Les codes expirent normalement, donc un supporter distrait doit recommencer.
• Voir la confirmation. Sans elle, beaucoup de gens ne peuvent pas dire si le vote a compté.

Ce que cela signifie pour votre demande

Les gens pardonnent un processus long quand ils en sont informés à l'avance. Une ligne simple, comme 'vous recevrez un texto avec un code, tapez-le sur la même page', supprime la plupart des surprises. Comparez cela avec les vérifications plus légères décrites dans vérification par email et vote protégé par captcha. L'aperçu des types de protection de vote les met côte à côte.

Pourquoi les organisateurs choisissent-ils un code téléphonique plutôt qu'un lien email ou un captcha ?

Parce qu'un numéro de téléphone est plus difficile à produire en quantité qu'une adresse email, et parce que le code montre que la personne détient un téléphone fonctionnel à ce moment-là. Les organisateurs qui ont déjà vu des schémas de vote inhabituels ont tendance à passer à cette vérification.

Du côté de la promotion, ce choix a trois conséquences que vous pouvez anticiper.

• Le public qui termine est plus restreint et plus chaleureux. Le trafic froid abandonne plus souvent au champ du numéro qu'au champ email, donc ciblez des personnes qui vous connaissent déjà.
• Chaque vote terminé est plus facile à défendre. Si l'organisateur examine les résultats, un vote lié à un numéro vérifié est simple à expliquer. Notre politique anti-bots explique pourquoi cela compte pour nous.
• La demande doit venir d'une personne de confiance. Un message d'un ami, d'un club ou d'une liste de clients convertit mieux qu'une annonce anonyme, donc la sensibilisation via la communauté, l'email et la messagerie a généralement plus de poids que la portée payante ici.

Quand les annonces payantes ont encore du sens

Les annonces fonctionnent sous cette protection quand le public est spécifique : membres d'un groupe de loisirs, clients d'une entreprise locale, anciens élèves d'une école. Utilisez l'annonce pour trouver ces personnes et laissez le message faire l'explication. La méthode générale est décrite dans promotion payante des participations à un concours.

Comment rédiger une ligne de confidentialité pour que les supporters fassent confiance au formulaire ?

Dites ce que fait le formulaire, nommez qui demande le numéro et renvoyez à l'avis de confidentialité de l'organisateur lui-même. N'ajoutez pas de promesses que seul l'organisateur peut tenir.

Les supporters hésitent pour une raison : ils ne savent pas où va le numéro. Vous ne pouvez pas répondre à cela pour l'organisateur, mais vous pouvez rendre la réponse facile à trouver. Lisez d'abord les conditions et l'avis de confidentialité du concours, puis répétez en mots simples ce qu'ils disent.

Une demande courte qui fonctionne

Voter prend quelques minutes. Saisissez votre numéro de mobile sur la page du concours,
attendez un message texte et tapez le code. L'organisateur envoie le code ; son
avis de confidentialité est lié sur la page de vote.

Règles pour chaque message que vous envoyez

• Nommez les étapes dans l'ordre où le supporter les verra.
• Liez l'avis de confidentialité de l'organisateur, pas un résumé du vôtre.
• Ne demandez jamais à personne de vous envoyer son numéro ou un code. CoinMarketing Pro ne collecte ni l'un ni l'autre, et nous disons aux supporters de les saisir uniquement sur la page de vote.
• Ne dites pas que les numéros sont supprimés, gardés privés ou non utilisés à des fins marketing, sauf si l'organisateur le dit par écrit.
• Si les conditions ne sont pas claires, demandez à l'organisateur avant le lancement et conservez la réponse.

Les modèles pour demander aux gens de voter incluent un libellé que vous pouvez adapter.

Qui paie le message texte, et quels pays peuvent recevoir le code ?

L'organisateur organise et paie généralement l'envoi du code, tandis que le forfait téléphonique du supporter décide du coût de sa réception. La couverture pays est définie par le service de messagerie texte de l'organisateur, et les règles la mentionnent parfois.

Alors lisez deux choses dans les conditions avant de choisir où faire de la publicité : toute liste de pays pris en charge, et toute note sur les types de numéros. Ensuite, testez avec un vrai téléphone dans les pays que vous prévoyez de cibler.

La ligne de coût à inclure

Nous ne disons pas aux supporters que voter est gratuit si cela peut leur coûter des frais d'itinérance. Une phrase honnête, comme 'recevoir le code peut vous coûter selon votre forfait mobile', évite les réclamations plus tard. Si les conditions obligent les supporters à payer quoi que ce soit pour voter, dites-le nous d'abord : nous examinons les règles avant toute planification, et notre consultation sur les règles et les risques couvre la façon dont nous les lisons.

Que devez-vous tester avant d'envoyer quelqu'un vers un vote vérifié par téléphone ?

Exécutez tout le parcours vous-même sur un vrai téléphone, dans le même navigateur que celui que vos supporters utiliseront, avant qu'un seul message ne soit envoyé. Un court test supprime les problèmes qui coûtent silencieusement des votes plus tard.

Le test pré-lancement

1. Ouvrez votre lien de participation depuis une publication sociale, pour voir le navigateur intégré et non un navigateur vierge.
2. Saisissez un numéro dans le format que le formulaire affiche, et notez s'il demande un indicatif pays.
3. Chronométrez le temps que met le code à arriver, et vérifiez s'il peut être rempli automatiquement.
4. Quittez la page pour lire le message, revenez, et vérifiez si le formulaire a conservé votre place.
5. Lisez la confirmation et voyez si le compteur de la participation change.

Ne votez de test que si les règles autorisent un vote par personne et que vous avez le droit de voter. N'utilisez jamais un test pour voter plusieurs fois ou pour contourner une limite. Si vous voulez seulement inspecter le formulaire, arrêtez-vous avant la dernière étape et dites-nous ce que vous avez vu.

Règles de décision

• Si le formulaire échoue dans le navigateur intégré d'une application sociale, dites aux supporters d'ouvrir le lien dans leur navigateur normal, et mettez cette instruction en premier dans la publication.
• Si le code est lent, élargissez l'intervalle entre les rappels et ajoutez une ligne demandant aux gens d'attendre un peu avant d'en demander un autre.
• Si les conditions sont ambiguës, passez-les en revue via la vérification des règles et des risques avant de dépenser.

Comment rythmer une campagne quand chaque vote demande un réel effort ?

Rythmez-la comme une série de petites demandes bien expliquées réparties sur la durée du concours, et non comme une seule salve bruyante. Chaque vague doit atteindre des personnes qui peuvent terminer le vote dans la même session.

Un concours vérifié par téléphone récompense la patience. Les supporters qui terminent la vérification une fois sont aussi les plus susceptibles de revenir, donc le plan les traite comme une base à rappeler plutôt qu'un nombre déjà compté.

• Commencez par la liste chaleureuse. Demandez d'abord aux amis, clients et membres, via des messages qu'ils liront. La sensibilisation des influenceurs et créateurs aide quand votre propre liste est petite.
• Gardez un rythme régulier. Si l'organisateur limite le nombre de codes envoyés sur une période, une salve peut laisser les gens en attente. Demandez si une telle limite existe.
• Rappelez pendant les heures d'éveil. Les gens votent quand ils sont éveillés et tiennent leur téléphone.
• Terminez par un rappel de date limite qui répète les trois étapes : numéro, texto, code.

Là où le concours limite aussi les votes par jour, combinez cela avec le rythme décrit dans concours avec limites de votes quotidiennes. Un calendrier de sept, quatorze ou trente jours montre comment nous espaçons les rappels, et notre processus décrit le rapport quotidien que vous recevez des analytics des plateformes elles-mêmes.

Que nous envoyez-vous en premier pour un concours vérifié par téléphone ?

Hors de notre contrôle dans ce type de protection : quels numéros le service de messagerie de l'organisateur accepte, la rapidité avec laquelle les opérateurs délivrent un code, et si l'organisateur met le vote en pause pour son propre examen. Nous restons à l'écart de la seule chose qui mettrait votre participation en danger, à savoir aider quiconque à contourner la vérification, et notre page sur les projets que nous déclinons le précise.

Quoi envoyer

• Le lien du concours, le règlement complet et l'avis de confidentialité.
• Votre lien de participation et la date limite avec son fuseau horaire.
• Les pays où vivent vos supporters.
• Une courte note sur ce qui s'est passé lorsque vous avez testé le vote.

Ce que vous recevez en retour

Nous répondons avec ce que les conditions permettent, où les supporters sont susceptibles d'abandonner, quels canaux conviennent à un public chaleureux, et un plan avec un devis écrit que vous pouvez approuver ou refuser. Commencez par l'analyse gratuite du concours et nous parcourrons le chemin du code avec vous.

Comment ça marche

1. Lire comment le code est envoyéNous lisons les conditions pour la vérification, les pays pris en charge, les règles relatives aux numéros et l'avis de confidentialité.
2. Parcourir le chemin sur un vrai téléphoneVous ou nous exécutons le flux depuis une publication sociale et notons les délais, les formats et l'écran de confirmation.
3. Rédiger la demande et la ligne de confidentialitéNous rédigeons des messages qui nomment chaque étape et renvoient à l'avis de l'organisateur, et vous les approuvez.
4. Choisir les pays et les canauxNous excluons les pays non pris en charge et favorisons les publics chaleureux et la sensibilisation basée sur le consentement.
5. Rythmer et rappelerDes vagues de rappels sont envoyées à un rythme régulier, avec un rapport quotidien et un rappel de date limite à la fin.