Wettbewerbe mit E-Mail-Verifizierung: Unterstützer vom Klick zur bestätigten Stimme führen

Was verlangt eine Bestätigungs-E-Mail von einem Unterstützer?

Sie verlangt, die Beitragsseite zu verlassen, das Postfach zu öffnen, eine Nachricht zu finden und zurückzukehren. Vier Aktionen ersetzen einen einzigen Tipp, und deshalb sinkt die Abschlussrate.

Ein typischer Ablauf sieht so aus:

1. Der Unterstützer öffnet Ihren Beitrag und drückt den Abstimmungsbutton.
2. Er gibt eine E-Mail-Adresse ein.
3. Der Veranstalter sendet eine Nachricht mit einem Link oder einem Code.
4. Er öffnet sie und bestätigt. Erst jetzt zählt die Stimme.

Die Wettbewerbe unterscheiden sich im Detail. Manche senden einen Link, manche einen kurzen Code, der zurückgetippt werden muss. Manche zeigen die Stimme als ausstehend an, bis sie bestätigt ist, und manche zeigen gar nichts. Prüfen Sie, welche Art Sie haben, indem Sie selbst einmal abstimmen, denn das entscheidet, was Sie später sehen können: Wenn der Zähler ausstehende Stimmen ignoriert, ist eine unbestätigte Stimme für Sie unsichtbar, und der einzige Weg, das Leck zu finden, ist, die Leute zu fragen.

Die meisten Wettbewerbe binden eine Adresse an eine Stimme. Das ist die Art des Veranstalters, jede Person einmal zu zählen, und der Grund, warum dieser Leitfaden niemals eine zweite Adresse vorschlägt. Unterstützer brauchen genau ein funktionierendes Postfach, das sie jetzt erreichen können.

Wo gehen Stimmen zwischen Klick und Bestätigung verloren?

An fünf vorhersehbaren Stellen, und jede hat eine einfache Lösung in Ihrer Formulierung.

Das Muster hinter der Tabelle

Jede Zeile ist ein Moment, in dem eine willige Person den Kontext wechselt und nie zurückkehrt. Die Aufgabe der Formulierung ist, jeden Wechsel zu verkleinern: Sagen Sie, dass die E-Mail kommt, sagen Sie, wie sie aussieht, sagen Sie, was zu drücken ist. Ein Unterstützer, der den Absendernamen auswendig kennt, findet die Nachricht in Sekunden. Wer ihn nicht kennt, denkt vielleicht, die Abstimmung sei fehlgeschlagen, und macht mit dem Tag weiter.

Welche Zielgruppen kommen mit Bestätigungs-E-Mails gut zurecht, welche nicht?

Zielgruppen, die in ihrem Postfach leben, schließen ab; Zielgruppen, die in Chat-Apps leben, oft nicht.

• Kunden, Kollegen und berufliche Netzwerke prüfen täglich E-Mails und verstehen den Schritt sofort. Sie brauchen einen Satz Warnung und nichts weiter.
• Ältere Verwandte und Nachbarn lesen E-Mails in Schüben. Senden Sie die Bitte zu einer Tageszeit, zu der sie sich mit ihrer Post hinsetzen, und sagen Sie klar, dass eine zweite Nachricht kommt.
• Jugendliche und Studenten haben oft eine Adresse, die sie selten öffnen. Bei Wettbewerben mit Minderjährigen muss ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter der Teilnahme zustimmen, und möglicherweise ist das Postfach des Elternteils im Spiel, also befolgen Sie die Zustimmungsregeln auf unserer Seite Wettbewerbe für Beauty, Kinder, Haustiere und Schule.
• Kalte Zielgruppen aus Anzeigen haben die geringste Geduld. Sagen Sie auf der Landing Page, dass die Abstimmung eine E-Mail-Bestätigung erfordert, damit sich niemand auf halbem Weg getäuscht fühlt.

Eine Regel für die Kanalwahl

Wenn die meisten Ihrer Wähler innerhalb einer Stunde auf E-Mails antworten, setzen Sie auf E-Mail und Community-Listen mit Einwilligung, wie in Community-, E-Mail- und Messenger-Ansprache beschrieben. Wenn sie im Chat antworten, halten Sie die Bitte kurz und setzen Sie den E-Mail-Hinweis in die erste Zeile, denn Chat-Leser überfliegen.

Wie formulieren Sie die erste Bitte, damit die E-Mail erwartet wird?

Setzen Sie den E-Mail-Schritt in die ersten beiden Sätze, nennen Sie den Absendernamen, den Sie bei Ihrem eigenen Test gesehen haben, erwähnen Sie den Spam-Ordner einmal und bitten Sie um die Bestätigung jetzt.

Eine Nachricht, die für Freunde und Kunden funktioniert:

Könntest du für meinen Beitrag abstimmen? Hier ist der Link: [Beitragslink]. Nachdem du auf Abstimmen gedrückt hast, sendet der Wettbewerb eine Bestätigung an die Adresse, die du eingegeben hast. Öffne sie und drücke den Bestätigungsbutton auf demselben Handy, dann zählt deine Stimme. Wenn innerhalb weniger Minuten nichts ankommt, schau in Spam oder Werbe-E-Mails.

Für eine kalte Zielgruppe, die über Anzeigen erreicht wird, kürzen Sie es auf eine Zeile auf der Landing Page: Die Abstimmung erfordert eine E-Mail-Bestätigung von einer Minute. Halten Sie Ihr Postfach bereit.

Was aus der Bitte herausbleibt

Bitten Sie Unterstützer niemals, Ihnen ihre E-Mail-Adresse zu schicken, die Bestätigung weiterzuleiten oder ihr Postfach herauszugeben, damit Sie für sie bestätigen können. Eine von jemand anderem bestätigte Stimme ist keine Stimme, und Veranstalter behandeln das entsprechend. Weitere Formulierungsoptionen finden Sie in den Vorlagen für die Bitte um Stimmen, und unser Kreativ- und Textservice passt sie an Ihre Stimme und Ihre Zielgruppe an.

Was senden Sie an Unterstützer, die begonnen, aber nie bestätigt haben?

Eine allgemeine, hilfreiche Erinnerung an dieselbe Zielgruppe, denn Sie können nicht sehen, wer stockt. Formulieren Sie sie als Hilfsangebot, niemals als Vorwurf.

Eine Sequenz, die zu den meisten Wettbewerben passt:

1. Die Bitte, einmal an jede Zielgruppengruppe gesendet.
2. Die Erinnerung am nächsten Morgen: Wenn du gestern abgestimmt hast, prüfe dein Postfach auf die Bestätigung. Sie ist vielleicht im Spam.
3. Die Erinnerung mitten in der Kampagne für Personen, die den Beitrag noch nicht gesehen haben, die die vollständige Bitte mit einem frischen Bild wiederholen kann.
4. Die Nachricht am letzten Tag: Bestätigungsschritte brauchen Zeit, sagen Sie also, dass die Stimme vor der Frist bestätigt sein muss, und bitten Sie, es jetzt zu tun.

Eine Entscheidungsregel für Beschwerden

Wenn mehrere Personen zurückschreiben, dass die E-Mail nie angekommen ist, hören Sie auf, neue Wellen zu senden. Mehr Bitten können ein Zustellproblem nicht beheben, und die Ursache kann in der Mail-Einrichtung des Veranstalters liegen. Sammeln Sie zwei oder drei Screenshots, senden Sie sie an den Veranstalter und fragen Sie, was er sehen kann. Fahren Sie fort, sobald die Antwort kommt. Diese Regel spart auch Budget bei bezahlten Kampagnen, denn bezahlte Promotion gibt weiter Geld aus, solange das Leck offen ist.

Wie takten Sie Bitten und messen bestätigte Stimmen?

Senden Sie Wellen nicht größer als die Antworten, die Sie am selben Tag beantworten können, und messen Sie mit drei Zahlen, die Sie tatsächlich sehen können.

Taktung

Eine Welle ist eine Zielgruppengruppe, eine Nachricht, ein Tag. Halten Sie jede Welle klein genug, dass Sie dem Unterstützer antworten können, der um neun Uhr abends schreibt, dass der Code nicht funktioniert hat. Vermeiden Sie es, die Bitte spät in der Nacht zu senden: Die Leute öffnen sie, planen sie für morgen und vergessen sie. Der frühe Abend und Mittagspausen passen oft zu Postfach-Aufgaben, aber Ihre eigene erste Welle sagt Ihnen mehr als jede Faustregel.

Messung

• Getrackte Besuche: Ein Link mit einem Tag pro Zielgruppengruppe zeigt, wer angekommen ist.
• Der Zähler des Beitrags: Notieren Sie seinen Wert vor jeder Welle und am nächsten Tag erneut.
• Antworten: die Berichte über Stocken, die Dankeschöns, die Fragen.

Die Lücke zwischen Besuchen und Zählerbewegung ist Ihre Bestätigungsreibung. Wir versprechen keinen Benchmark; Ihre erste Welle setzt die Basislinie, und spätere Wellen werden damit verglichen. Wo die Wettbewerbsseite keine Statistiken zeigt, sagen wir das im Bericht, statt verborgene Zahlen zu schätzen. Der Kalender für sieben, vierzehn und dreißig Tage zeigt, wie Sie die Wellen platzieren, und wie wir Ergebnisse lesen deckt den Rest ab.

Was lehnen wir bei Wettbewerben mit E-Mail-Verifizierung ab, und wie starten Sie?

Wir verwenden keine Einweg- oder zusätzlichen Adressen, keine Mehrfachstimmen pro Person, keine geteilten Postfächer und niemanden, der im Namen einer anderen Person bestätigt, und wir nehmen keine Projekte an, die darauf angewiesen sind. Ob die E-Mails des Veranstalters jeden Unterstützer erreichen, liegt außerhalb unserer Hände, daher dokumentieren wir bei fehlenden Nachrichten die Fälle mit Screenshots und legen sie dem Veranstalter vor. Siehe die No-Bots-Richtlinie und die Seite zu Projekten, die wir ablehnen.

Der nächste Schritt ist einfach. Stimmen Sie selbst einmal ab, leiten Sie die erhaltene Bestätigungs-E-Mail als Screenshot an uns weiter und senden Sie den Wettbewerbslink, Ihren Beitrag und die Frist über die kostenlose Wettbewerbsanalyse. Wir antworten mit dem, was die Regeln erlauben, der Formulierung für Ihre erste Welle und einem Plan für die Erinnerungen. Zurück zur Übersicht der Arten von Abstimmungsschutz, wenn Ihr Wettbewerb mehr als eine Prüfung verwendet.

So funktioniert's

1. Stimmen Sie selbst einmal abNutzen Sie ein Handy und notieren Sie den Absendernamen, die Betreffzeile, wie lange die E-Mail braucht und wo sie landet.
2. Formulieren Sie die Bitte mit erwarteter E-MailNennen Sie den E-Mail-Schritt in den ersten beiden Sätzen und fügen Sie eine Zeile zum Spam-Ordner hinzu.
3. Senden Sie kleine Wellen nach ZielgruppeEine Gruppe, eine Nachricht, ein Tag, mit getaggten Links, damit Sie die Gruppen unterscheiden können.
4. Erinnern Sie die UnvollständigenSenden Sie am nächsten Morgen eine hilfreiche Erinnerung und vor der Frist eine Nachricht am letzten Tag.
5. Vergleichen Sie Besuche mit dem ZählerPrüfen Sie die Lücke nach jeder Welle und verbessern Sie die Formulierung dort, wo Leute stocken.