Đo lường thành công chiến dịch Crypto Influencer

Thành công của một chiến dịch crypto influencer có nghĩa là gì?

Thành công có nghĩa là hoạt động của influencer đóng góp vào một mục tiêu kinh doanh hoặc cộng đồng mà bạn đã xác định trước khi ra mắt. Một chiến dịch nhằm giới thiệu một giao thức cho người dùng mới không nên được đánh giá bằng cùng một kết quả như chiến dịch nhằm thúc đẩy kết nối wallet, đăng ký sự kiện hoặc tham gia cộng đồng có chọn lọc. Đầu tiên, chọn hành động quan trọng; sau đó quyết định cách bạn sẽ nhận diện nó.

Viết một bản tóm tắt đo lường ngắn trước khi tiếp cận. Bao gồm đối tượng mục tiêu, thông điệp hoặc ưu đãi, hành động chính, thời gian chiến dịch và người chịu trách nhiệm báo cáo. Thêm một hoặc hai tín hiệu hỗ trợ giúp giải thích kết quả chính. Ví dụ, kết nối wallet có thể là hành động chính, trong khi lượt truy cập trang dự án và các bước onboarding hoàn thành giúp chỉ ra nơi người dùng quan tâm bỏ qua.

Giữ các chỉ số nhận thức ở đúng vai trò của chúng. Mức độ tiếp cận và lượt xem cho thấy mức độ tiếp xúc tiềm năng, không phải bằng chứng về ý định hoặc sự chấp nhận. Tương tự, sự gia tăng trong cuộc trò chuyện xã hội có thể là bối cảnh hữu ích, nhưng nó không chứng minh rằng một creator đã gây ra kết quả downstream. Để có khung rộng hơn về việc chọn các chỉ số hữu ích, hãy xem các chỉ số marketing crypto quan trọng.

Một tuyên bố mục tiêu thực tế đủ cụ thể để hướng dẫn quyết định: “Giới thiệu sản phẩm đến các nhà phát triển và tìm hiểu nội dung của creator nào mang lại lượt truy cập có chất lượng.” Điều đó cung cấp cho nhóm cơ sở để đánh giá các creator, định dạng sáng tạo và hành động tiếp theo mà không ép mọi chiến dịch vào một mô hình chỉ bán hàng.

Bạn nên theo dõi các chỉ số chiến dịch crypto influencer nào?

Theo dõi một bộ chỉ số nhỏ mô tả mức độ tiếp xúc, phản hồi và hành động quan trọng. Các chỉ số chiến dịch crypto influencer phù hợp phụ thuộc vào mục tiêu, nhưng một báo cáo hữu ích thường phân biệt những gì khán giả thấy với những gì họ đã làm.

• Mức độ tiếp cận và lượt xem: Ghi lại mức độ tiếp xúc được báo cáo bởi nền tảng cho mỗi bài đăng hoặc vị trí. Lưu ý cửa sổ báo cáo và liệu con số đó là reach, impressions hay video views; các thuật ngữ này không thể thay thế cho nhau.
• Tương tác: Xem xét các phản hồi, repost, lưu và thảo luận thực chất trong bối cảnh của định dạng nội dung. Số lượng tương tác cao sẽ ít hữu ích hơn nếu các phản hồi không liên quan đến dự án hoặc đối tượng mục tiêu.
• Lưu lượng truy cập và chuyển đổi: Theo dõi lượt truy cập từ mỗi creator, sau đó đo bước tiếp theo, chẳng hạn như đăng ký, hành động sản phẩm hoặc yêu cầu có chọn lọc.
• Chất lượng và sự phù hợp: Kiểm tra xem những người được giới thiệu có khớp với đối tượng mục tiêu của chiến dịch và tiếp tục vượt qua lần nhấp đầu tiên hay không.

So sánh các creator bằng cách sử dụng cùng định nghĩa và cửa sổ quan sát bất cứ khi nào có thể. Giữ các chỉ số do nền tảng báo cáo tách biệt khỏi analytics của riêng bạn, vì mỗi hệ thống có thể đếm hoạt động khác nhau. Thêm ghi chú về các điều kiện bất thường, chẳng hạn như creator đăng bài cùng lúc với thông báo sản phẩm, để báo cáo không ngụ ý một sự so sánh sạch hơn so với chiến dịch hỗ trợ.

Để lập kế hoạch lựa chọn creator và sản phẩm bàn giao, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về chạy chiến dịch KOL crypto.

Làm thế nào để theo dõi kết quả crypto influencer?

Theo dõi kết quả crypto influencer bằng cách gán cho mỗi creator một đường dẫn riêng vào hệ thống đo lường của bạn trước khi nội dung được đăng. Một URL có thẻ, landing page riêng cho creator hoặc mã chiến dịch được tiết lộ có thể giúp kết nối một lượt truy cập hoặc hành động với nguồn của nó. Xác nhận rằng đích đến hoạt động trên thiết bị di động và analytics ghi lại các sự kiện bạn định báo cáo.

Tạo một quy ước đặt tên mà mọi người đều tuân theo. Bao gồm chiến dịch, creator, nền tảng và định dạng nội dung trong nhãn theo dõi của bạn. Sử dụng cùng một quy ước trong thẻ liên kết, bảng báo cáo và ghi chú nội bộ; tên không nhất quán dễ dàng chia kết quả của một creator thành nhiều hàng. Nếu một hành động diễn ra trên chuỗi, hãy xác định sự kiện có thể quan sát nào được tính và cách nó sẽ được khớp với hoạt động chiến dịch mà không thu thập dữ liệu cá nhân không cần thiết.

Trước khi ra mắt, hãy kiểm tra đường dẫn từ bài đăng đến đích đến và đến sự kiện chuyển đổi. Kiểm tra rằng các chuyển hướng giữ lại chi tiết theo dõi và các lời nhắc đồng ý hoặc wallet không làm gián đoạn hành trình người dùng. Trong chiến dịch, lưu URL bài đăng và thu thập dữ liệu do creator báo cáo cùng với nguồn và ngày báo cáo của nó. Sau đó, xuất analytics của riêng bạn và đối chiếu chúng với báo cáo của creator và nền tảng.

Sử dụng nhiều hơn một tín hiệu quy kết khi phù hợp. Một liên kết creator có thể thu thập các lượt truy cập trực tiếp, trong khi câu hỏi “bạn biết đến chúng tôi qua đâu?” có thể phát hiện những người đã thấy nội dung nhưng quay lại qua một đường dẫn khác. Các tín hiệu này bổ sung cho nhau; không nên coi bất kỳ tín hiệu nào là bản ghi đầy đủ về ảnh hưởng.

Bạn nên diễn giải quy kết và chuyển đổi như thế nào?

Quy kết là một phương pháp để gán công cho hoạt động chiến dịch, không phải là bản ghi hoàn hảo về lý do ai đó hành động. Nêu rõ quy tắc bạn sử dụng trước khi ra mắt và áp dụng nó một cách nhất quán. Lượt xem last-click ghi công cho nguồn được theo dõi cuối cùng trước một hành động; lượt xem first-touch ghi công cho nguồn được ghi lại đầu tiên. Cả hai đều là góc nhìn hữu ích, nhưng mỗi cái bỏ qua các phần của quyết định nhiều bước.

Đối với một chiến dịch có nhiều creator hoặc kênh, hãy giữ lại chi tiết touchpoint thay vì chỉ báo cáo một tổng hợp duy nhất. So sánh lượt truy cập liên kết, hành động trên landing page, chuyển đổi hoàn thành và chất lượng sau chuyển đổi theo từng creator. Nếu nhiều bài đăng chia sẻ một lời kêu gọi hành động rộng, các liên kết riêng biệt giúp phân biệt các phản hồi trực tiếp. Nếu khán giả di chuyển giữa X, Telegram, một trang web và wallet, hãy kết hợp dữ liệu liên kết với phản hồi khảo sát và các sự kiện sản phẩm được xác định cẩn thận.

Diễn giải đường dẫn, không chỉ số lượng cuối cùng. Một creator có thể mang lại ít lượt truy cập hơn nhưng nhiều người hoàn thành onboarding hơn; một creator khác có thể tạo ra nhận thức rộng và thúc đẩy các tìm kiếm có thương hiệu sau đó. Kiểm tra xem khoảng thời gian, ưu đãi, landing page và trải nghiệm tiếp theo có tương đương không trước khi rút ra kết luận. Nếu không, hãy ghi lại điều đó như bối cảnh thay vì trình bày một thứ hạng đơn giản như bằng chứng nhân quả.

Sử dụng các phát hiện để quyết định thay đổi điều gì: sự phù hợp của creator, thông điệp, định dạng nội dung, landing page hoặc bước tiếp theo. Đối với công việc tập trung vào vị trí và điều phối creator, hãy xem chiến dịch KOL X (Twitter).

Một báo cáo chiến dịch hữu ích nên bao gồm những gì?

Một báo cáo hữu ích cho phép founder hoặc trưởng bộ phận marketing hiểu những gì đã được thực hiện, khán giả đã làm gì và cần làm gì tiếp theo. Giữ chế độ xem chính ngắn gọn, với các định nghĩa và bằng chứng hỗ trợ có sẵn cùng với nó. Hiển thị từng creator và vị trí riêng biệt trước khi trình bày bất kỳ tóm tắt nào trên toàn chiến dịch.

Bao gồm mục tiêu, ngày chiến dịch bằng chữ, chi tiết creator và nội dung, liên kết đến bài đăng trực tiếp, mức độ tiếp cận hoặc lượt xem được báo cáo, quan sát tương tác, lượt truy cập được theo dõi, chuyển đổi và bất kỳ tín hiệu chất lượng nào có sẵn. Nêu rõ mọi chỉ số đến từ đâu và khi nào nó được thu thập. Đánh dấu dữ liệu không có sẵn là không có sẵn thay vì bỏ qua nó một cách im lặng. Bao gồm ghi chú về các thay đổi theo dõi, báo cáo chậm trễ hoặc nội dung không được thực hiện như kế hoạch.

Tổ chức phân tích xoay quanh các quyết định thay vì trang trí:

• Nội dung nào đã thu hút đối tượng mục tiêu?
• Đường dẫn được theo dõi nào dẫn đến hành động chính?
• Người dùng quan tâm đã dừng tiến triển ở đâu?
• Nhóm nên lặp lại, sửa đổi hoặc thử nghiệm điều gì tiếp theo?

Một sự so sánh hữu ích nhất khi nó giữ lại bối cảnh. Tránh xếp hạng các creator chỉ dựa trên mức độ tiếp xúc thô khi mục tiêu, đối tượng và định dạng khác nhau. Lưu một baseline và các định nghĩa đo lường để chiến dịch tiếp theo có thể được so sánh trên các điều khoản nhất quán. Nếu bạn đang kết hợp công việc của creator với sự tham gia của khán giả, chiến dịch kích hoạt cộng đồng có thể hỗ trợ một kế hoạch chiến dịch rộng hơn; báo cáo mỗi hoạt động với nguồn và mục tiêu riêng của nó.

Các giới hạn của việc đo lường chiến dịch influencer là gì?

Đo lường chiến dịch có thể hiển thị hoạt động quan sát được và giúp ước tính đóng góp, nhưng nó không thể xác lập mọi nguyên nhân đằng sau một kết quả. Thuật toán nền tảng, quyền truy cập báo cáo, đánh giá listing và yêu cầu về khối lượng được kiểm soát bởi các nền tảng liên quan; không agency nào có thể cam kết giá, sự lan truyền hoặc khối lượng tự nhiên. Công việc và vị trí đã thỏa thuận có thể được ghi lại, trong khi phản hồi của khán giả vẫn là một kết quả quan sát được thay vì một lời hứa.

Cũng có những giới hạn thực tế. Mọi người có thể thấy một bài đăng trên một thiết bị và truy cập từ thiết bị khác, chia sẻ liên kết riêng tư hoặc quay lại sau đó mà không có tham số theo dõi. Analytics của creator có thể sử dụng các định nghĩa khác với của bạn. Một cửa sổ quan sát ngắn có thể bỏ lỡ các quyết định chậm trễ, trong khi một cửa sổ dài có thể bao gồm các chiến dịch khác và thay đổi sản phẩm. Ghi lại các điều kiện này trong báo cáo và tránh gán nhiều chắc chắn hơn so với bằng chứng hỗ trợ.

Cải thiện chất lượng đo lường trước khi dành nỗ lực cho phân tích. Xác minh quyền truy cập vào analytics, thống nhất định nghĩa sự kiện, kiểm tra liên kết và xác nhận ai thu thập từng nguồn dữ liệu. Yêu cầu creator cung cấp URL bài đăng và báo cáo nền tảng ở định dạng nhất quán. Giữ hành trình khán giả đơn giản và tránh thu thập thông tin cá nhân không cần thiết cho chiến dịch.

Sử dụng kết quả như hỗ trợ quyết định, không phải là tuyên bố về hiệu suất được đảm bảo. Kết luận tốt nhất có thể là lặp lại một định dạng, tinh chỉnh thông điệp, cải thiện landing page hoặc tạm dừng một kênh cho đến khi thiết lập đo lường mạnh hơn.