Điều khoản dịch vụ cho các dự án marketing crypto

Các điều khoản này bao gồm những gì?

Các điều khoản này mô tả khuôn khổ làm việc cho một sự tham gia marketing crypto. Phạm vi dự án được văn bản hóa cụ thể cần xác định dịch vụ, sản phẩm bàn giao, tiến độ, đầu vào của khách hàng và bất kỳ loại trừ nào, để cả hai bên có thể tham chiếu đến cùng một kế hoạch trước khi công việc bắt đầu.

Một phạm vi rõ ràng ngăn ngừa hiểu lầm. Trước khi phê duyệt, hãy kiểm tra xem nó có trả lời các câu hỏi sau không:

• Những kênh, nền tảng hoặc đối tượng nào được bao gồm?
• CoinMarketing Pro sẽ chuẩn bị, đặt hoặc điều phối những tài liệu nào?
• Đội ngũ của bạn phải cung cấp những gì và ai có thể phê duyệt nội dung?
• Những mục nào được loại trừ rõ ràng khỏi công việc đã thỏa thuận?

Nếu một bản tóm tắt, đề xuất hoặc xác nhận đơn hàng khác với mô tả chung trên trang web, hãy yêu cầu làm rõ bằng văn bản trước khi xác nhận. Bạn có thể xem xét các dịch vụ có sẵn qua tổng quan dịch vụ marketing và xem cách phối hợp dự án được mô tả tại cách chúng tôi làm việc. Đừng cho rằng một tham chiếu đến một dịch vụ bao gồm một dịch vụ liền kề; hãy yêu cầu nó như một sản phẩm bàn giao riêng nếu cần.

Khách hàng cần cung cấp những gì?

Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin dự án chính xác, tài sản được ủy quyền và các quyết định kịp thời cần thiết cho công việc đã thỏa thuận. Điều này có thể bao gồm tên dự án chính thức và các liên kết, chi tiết token hoặc sản phẩm, thông điệp đã được phê duyệt, tệp thương hiệu và quyền truy cập hoặc ủy quyền cần thiết cho một nhiệm vụ cụ thể.

Để công việc tiến triển, hãy chỉ định một người có thể tổng hợp phản hồi và phê duyệt tài liệu. Gửi các chỉnh sửa trong một phản hồi duy nhất, cụ thể nếu có thể. Nếu một thông tin thay đổi, chẳng hạn như địa chỉ token, chi tiết ra mắt hoặc liên kết công khai, hãy báo cáo kịp thời và xác định tài liệu nào đã cung cấp trước đó cần sửa đổi.

Chỉ cung cấp thông tin và tài sản mà đội ngũ của bạn có quyền sử dụng. Đảm bảo các tuyên bố có thể được chứng minh và nội dung công khai phù hợp với trạng thái hiện tại của dự án. Giữ thông tin đăng nhập an toàn và chỉ chia sẻ quyền truy cập tối thiểu cần thiết cho công việc. Nếu phạm vi phụ thuộc vào phê duyệt, tài khoản hoặc tài sản chưa được cung cấp, hãy xác định sự phụ thuộc đó trước khi xác nhận tiến độ. Những thực hành này làm cho trách nhiệm trở nên rõ ràng mà không coi sự im lặng hoặc bản tóm tắt không đầy đủ là sự phê duyệt.

Thanh toán và tiến độ được xử lý như thế nào?

Phạm vi dự án được văn bản hóa cần nêu rõ phí đã thỏa thuận, thỏa thuận thanh toán và tiến độ cho sự tham gia cụ thể. Hãy kiểm tra các chi tiết đó trước khi xác nhận; trang điều khoản này không đặt ra mức phí hoặc thời hạn thanh toán chung cho mọi dịch vụ. Để biết thông tin thanh toán có sẵn, hãy xem phương thức thanh toán và thông tin giá dịch vụ hiện tại.

Trường hợp dự án cho phép thanh toán bằng tiền điện tử, hãy xác nhận tài sản được chấp nhận, mạng lưới, địa chỉ đích và mọi tham chiếu thanh toán cần thiết với đội ngũ trước khi gửi tiền. Đừng dựa vào địa chỉ ví được sao chép từ một cuộc trò chuyện cũ hoặc một sự tham gia khác. Yêu cầu xác nhận nếu hướng dẫn thanh toán không rõ ràng.

Một tiến độ sẽ hữu ích nhất khi nó xác định các giai đoạn công việc và những gì mỗi giai đoạn cần từ khách hàng. Thời gian bàn giao có thể bị ảnh hưởng bởi tài liệu chậm, chậm phê duyệt hoặc hàng đợi đánh giá của nền tảng; ghi lại mọi thời gian sửa đổi bằng văn bản. Nếu bạn cần thay đổi phạm vi sau khi xác nhận, hãy yêu cầu phạm vi và tiến độ sửa đổi trước khi công việc bổ sung được tiến hành. Hồ sơ dự án nên làm cho các sản phẩm bàn giao và điều khoản thanh toán đã thỏa thuận dễ dàng xác minh.

Những quyết định nào của nền tảng nằm ngoài phạm vi dự án?

CoinMarketing Pro có thể điều phối và bàn giao công việc được nêu trong phạm vi đã chấp nhận, nhưng bên thứ ba là nền tảng kiểm soát các kiểm tra đủ điều kiện, quyết định kiểm duyệt, quy tắc hiển thị, tín hiệu xếp hạng và luân chuyển vị trí của riêng họ. Một listing có thể yêu cầu đánh giá của nền tảng; một vị trí trending hoặc nổi bật có thể bị ảnh hưởng bởi hệ thống lựa chọn và luân chuyển của nền tảng. Không có agency nào có thể hứa hẹn rằng nền tảng sẽ phê duyệt một bài gửi, giữ một vị trí hoặc hiển thị một thứ hạng cụ thể.

Vì lý do đó, hãy xác định sản phẩm bàn giao là công việc sẽ được thực hiện, chứ không phải là kết quả do nền tảng kiểm soát. Trước khi phê duyệt một dịch vụ liên quan đến nền tảng, hãy hỏi bằng chứng bàn giao nào sẽ được chia sẻ, thông tin nào phải được cung cấp và điều gì xảy ra nếu nền tảng thay đổi yêu cầu trong quá trình tham gia. Giữ các tuyên bố của dự án dựa trên thực tế và đảm bảo thông tin đã gửi nhất quán với các biểu mẫu và hướng dẫn của chính nền tảng.

Sự khác biệt này đặc biệt quan trọng khi so sánh một listing, một vị trí quảng cáo và một chiến dịch hiển thị: chúng là các hoạt động khác nhau, với cơ chế đánh giá và hiển thị khác nhau. Một phạm vi văn bản nên nêu tên hoạt động dự định và tránh coi một định dạng này là sự thay thế cho định dạng khác.

Tài liệu dự án và thông tin bảo mật nên được xử lý như thế nào?

Mỗi bên chỉ nên sử dụng tài liệu dự án khi cần thiết cho công việc đã thỏa thuận và nên thực hiện các biện pháp hợp lý khi chia sẻ thông tin không công khai. Trước khi gửi thông tin nhạy cảm, hãy xác định rõ ràng và chỉ chia sẻ những gì cần thiết cho nhiệm vụ. Không gửi private keys, seed phrases hoặc thông tin đăng nhập khác có thể cho phép kiểm soát ví.

Phạm vi dự án nên làm rõ bất kỳ quyền nào cần thiết để chỉnh sửa, xuất bản hoặc phân phối văn bản, tác phẩm nghệ thuật, logo và các tài sản khác do khách hàng cung cấp. Khách hàng nên xác nhận rằng họ được ủy quyền cung cấp các tài liệu đó. Nếu một sản phẩm bàn giao yêu cầu tài liệu của bên thứ ba hoặc tài khoản nền tảng, hãy thỏa thuận các quyền cần thiết trước khi sử dụng. Hãy hỏi bằng văn bản nếu quyền sở hữu hoặc việc sử dụng lại một sản phẩm bàn giao cụ thể là quan trọng đối với đội ngũ của bạn.

Để biết thông tin về cách xử lý thông tin cá nhân trên trang web, hãy xem chính sách bảo mật. Nếu một vấn đề của dự án liên quan đến hoàn tiền hoặc cam kết dịch vụ, hãy tham khảo cam kết và hoàn tiền và các điều khoản được nêu trong phạm vi dự án. Nếu các tài liệu đó không trả lời một câu hỏi cụ thể, hãy yêu cầu làm rõ trước khi cho phép công việc tiếp theo.

Điều gì xảy ra nếu phạm vi thay đổi hoặc một điều khoản không rõ ràng?

Hãy đặt câu hỏi ngay khi bạn nhận thấy sự khác biệt giữa công việc dự kiến và phạm vi văn bản. Một yêu cầu thay đổi nên xác định sản phẩm bàn giao mới hoặc sửa đổi, lý do thay đổi và mọi ảnh hưởng đến tiến độ hoặc phí. Chờ xác nhận bằng văn bản về phạm vi sửa đổi trước khi coi công việc bổ sung là bao gồm.

Nếu một nền tảng thay đổi yêu cầu hoặc một chi tiết dự án trở nên không chính xác, hãy thông báo cho đội ngũ và cung cấp thông tin đã sửa. Các bên sau đó có thể xác nhận liệu kế hoạch ban đầu có còn phù hợp hay cần sửa đổi. Giữ các phê duyệt, hướng dẫn cập nhật và xác nhận thanh toán trong cùng một hồ sơ dự án để có một điểm tham chiếu rõ ràng.

Đối với một câu hỏi chưa được giải đáp về các điều khoản này hoặc một sự tham gia được đề xuất, hãy liên hệ với đội ngũ qua Liên hệ và tham khảo phạm vi dự án liên quan. Nếu bạn đang so sánh các lựa chọn agency, hãy sử dụng các tiêu chí cụ thể: sản phẩm bàn giao được nêu tên, đầu vào khách hàng rõ ràng, tiến độ được ghi lại và giải thích rõ ràng về những gì nền tảng—chứ không phải agency—quyết định. Điều này làm cho các đề xuất dễ so sánh hơn so với những lời hứa chung chung về hiển thị hoặc kết quả.