Web3 फ़नल के लिए मार्केटिंग ऑटोमेशन क्या करता है?
मार्केटिंग ऑटोमेशन एक संभावित ग्राहक के अगले कदम को एक प्रासंगिक फ़ॉलो-अप से जोड़ता है, बजाय इसके कि हर हैंडऑफ़ को मैन्युअल रिमाइंडर पर छोड़ दिया जाए। Web3 टीम के लिए, इसका मतलब अभियान लीड को CRM में व्यवस्थित करना, ऑनबोर्डिंग अनुक्रम भेजना, या कम्युनिटी सदस्य को सही प्रोजेक्ट जानकारी की ओर रूट करना हो सकता है।
उपयोगी प्रश्न यह नहीं है कि कितने संदेशों को स्वचालित किया जाए। यह है कि लोग डिस्कवरी, विचार और कार्रवाई के बीच कहाँ संदर्भ खो देते हैं। हम आपकी टीम के साथ फ़नल की समीक्षा करते हैं, उन बिंदुओं की पहचान करते हैं जहाँ समय पर प्रतिक्रिया मायने रखती है, और सहमत होते हैं कि प्रत्येक बिंदु पर क्या होना चाहिए। फिर हम उस पथ का समर्थन करने के लिए CRM या मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म को कॉन्फ़िगर करते हैं।
यह सेवा तब उपयुक्त होती है जब लीड कई चैनलों से आते हैं, बिक्री और कम्युनिटी टीमों को एक साझा दृश्य की आवश्यकता होती है, या फ़ॉलो-अप इस बात पर निर्भर करता है कि ऑनलाइन कौन है। यह एक पतली टीम को ऑनबोर्डिंग को सुसंगत रखने में भी मदद कर सकता है जबकि Founder लॉन्च कार्य पर ध्यान केंद्रित करते हैं। लॉन्च चैनलों में रणनीति के लिए, Web3 गो-टू-मार्केट रणनीति देखें; चालू अधिग्रहण और Optimization के लिए, ग्रोथ मार्केटिंग रिटेनर से तुलना करें।
ऑटोमेशन उपयोगी संचार को प्रतिस्थापित नहीं करता है। यह आपकी टीम को एक दोहराने योग्य संरचना देता है: एक स्पष्ट ट्रिगर, एक प्रासंगिक संदेश, उत्तरों के लिए एक जिम्मेदार व्यक्ति और यह देखने का एक तरीका कि वर्कफ़्लो इच्छित रूप से काम कर रहा है या नहीं।
हम CRM, ईमेल और टेलीग्राम वर्कफ़्लो कैसे चुनते हैं?
हम सेटअप को आपके मौजूदा फ़नल और संचालन की आदतों के आसपास चुनते हैं। CRM को लीड स्थिति और अगली कार्रवाई को समझना आसान बनाना चाहिए; संचार चैनल उस बातचीत और सहमति के अनुकूल होना चाहिए जो आपकी टीम ने स्थापित की है।
समीक्षा के दौरान, हम प्रारंभिक रुचि से अगली सार्थक कार्रवाई तक की यात्रा का मानचित्रण करते हैं। हम नोट करते हैं कि संपर्क विवरण कहाँ एकत्र किए जाते हैं, लीड के साथ कौन सा संदर्भ जाना चाहिए, प्रतिक्रिया का मालिक कौन है, और किन घटनाओं को फ़ॉलो-अप शुरू या बंद करना चाहिए। वह मानचित्र फ़ील्ड, सेगमेंट, स्कोरिंग और अनुक्रम तर्क के बारे में निर्णयों को सूचित करता है। हम किसी टीम को केवल इसलिए किसी प्लेटफ़ॉर्म में नहीं धकेलते क्योंकि वह किसी एजेंसी से परिचित है।
एक व्यावहारिक चैनल विभाजन इस प्रकार दिख सकता है:
- ईमेल: प्रोजेक्ट समझाएं, ऑनबोर्डिंग जानकारी साझा करें और उन लीड का फ़ॉलो-अप करें जिन्होंने आपसे सुनने का विकल्प चुना है।
- टेलीग्राम: कम्युनिटी ऑनबोर्डिंग का समर्थन करें और सदस्यों को उपयोगी प्रोजेक्ट जानकारी या उपयुक्त मानव संपर्क तक मार्गदर्शन करें।
- CRM: लीड चरण, स्रोत, स्वामित्व और अगली कार्रवाई को फ़ॉलो-अप के लिए जिम्मेदार लोगों को दृश्यमान रखें।
समर्पित ईमेल प्रोग्राम के लिए, हमारी Web3 ईमेल मार्केटिंग सेवा चैनल-विशिष्ट कार्य प्रदान कर सकती है। नर्चर से परे कम्युनिटी संचालन के लिए, कम्युनिटी ग्रोथ और एंगेजमेंट देखें। मुख्य बात यह है कि प्रत्येक चैनल की एक परिभाषित भूमिका होती है, और जब व्यक्ति की स्थिति बदलती है तो वर्कफ़्लो रुक जाता है या बदल जाता है।
Web3 CRM ऑटोमेशन सेटअप में क्या शामिल है?
डिलीवरेबल्स कार्य प्रणाली और वह दस्तावेज़ीकरण है जिसकी आपकी टीम को इसे संचालित करने के लिए आवश्यकता है। हम आपके फ़नल, वर्तमान टूल्स, उपलब्ध सामग्री और टीम की जिम्मेदारियों की समीक्षा करने के बाद सटीक दायरा तय करते हैं।
उस दायरे के आधार पर, सेटअप में CRM या मार्केटिंग-प्लेटफ़ॉर्म कॉन्फ़िगरेशन, लीड चरण और फ़ील्ड, दर्शक सेगमेंट, लीड स्कोरिंग नियम, और ईमेल या टेलीग्राम नर्चर अनुक्रम शामिल हो सकते हैं। हम ऑनबोर्डिंग फ़्लो का मानचित्रण भी कर सकते हैं, वर्कफ़्लो ट्रिगर और निकास को परिभाषित कर सकते हैं, और उन कार्यों के आसपास रिपोर्टिंग व्यवस्थित कर सकते हैं जिनकी आपकी टीम समीक्षा करना चाहती है। डिलीवरेबल्स एक सामान्य बंडल नहीं हैं: एक प्रोजेक्ट जिसे स्वच्छ लीड हैंडऑफ़ की आवश्यकता है, उसका कॉन्फ़िगरेशन कम्युनिटी ऑनबोर्डिंग पर केंद्रित प्रोजेक्ट से भिन्न होगा।
कार्यान्वयन से पहले, निम्नलिखित तैयार करें ताकि निर्णय कुशलतापूर्वक लिए जा सकें:
- आपके उत्पाद, दर्शकों और वांछित अगली कार्रवाइयों का एक संक्षिप्त विवरण।
- वर्तमान लीड स्रोत, फ़ॉर्म या कम्युनिटी प्रवेश बिंदु, जहाँ उपलब्ध हों।
- मौजूदा संदेश ड्राफ्ट, ऑनबोर्डिंग सामग्री और ब्रांड दिशानिर्देश।
- टीम के सदस्यों की एक सूची जो बिक्री, कम्युनिटी उत्तर और अनुमोदन के मालिक हैं।
- कोई भी प्लेटफ़ॉर्म एक्सेस और डेटा-हैंडलिंग आवश्यकताएँ जो आपकी टीम सुरक्षित रूप से साझा कर सकती है।
हम दस्तावेज़ीकृत करते हैं कि प्रत्येक वर्कफ़्लो का उद्देश्य क्या है, इसे क्या शुरू करता है, और अपवादों की समीक्षा कौन करता है। इससे फ़नल बदलने पर कॉन्फ़िगरेशन का Audit और अद्यतन करना आसान हो जाता है। यदि प्रोजेक्ट को लॉन्च योजना की भी आवश्यकता है, तो लॉन्च-विशिष्ट दायरे के लिए TGE मार्केटिंग देखें।
कार्यान्वयन और रिपोर्टिंग कैसे काम करता है?
कार्यान्वयन एक सहमत अनुक्रम का पालन करता है: फ़नल को समझें, वर्कफ़्लो तर्क की पुष्टि करें, सिस्टम को कॉन्फ़िगर करें, इच्छित पथों का परीक्षण करें और संचालन नोट्स सौंपें। शेड्यूल समीक्षा के बाद निर्धारित किया जाता है क्योंकि एक्सेस, मौजूदा डेटा और वर्कफ़्लो की संख्या कार्य को प्रभावित करती है।
हम एक लीड या कम्युनिटी सदस्य को वर्तमान में काम करने वाली यात्रा के माध्यम से ट्रेस करके शुरू करते हैं। फिर हम आवश्यक चरणों, संदेश के उद्देश्य, ट्रिगर शर्तों, हैंडऑफ़ और बहिष्करण पर सहमत होते हैं। आप कॉन्फ़िगरेशन से पहले प्रस्तावित संरचना की समीक्षा करते हैं, ताकि टीम एक स्वचालित संदेश बनने से पहले लापता संदर्भ को पकड़ सके। एक बार वर्कफ़्लो कॉन्फ़िगर हो जाने के बाद, हम प्रतिनिधि पथों की जाँच करते हैं और पुष्टि करते हैं कि प्रत्येक नियोजित चरण के साथ सही संदेश और मालिक जुड़ा हुआ है।
रिपोर्टिंग को परिचालन प्रश्नों का उत्तर देना चाहिए, न कि अपने लिए एक डैशबोर्ड बनाना चाहिए। हम आपके प्लेटफ़ॉर्म द्वारा उजागर की जा सकने वाली जानकारी के आधार पर, लीड स्रोत, चरण, फ़ॉलो-अप स्थिति और वर्कफ़्लो गतिविधि के आसपास एक दृश्य व्यवस्थित कर सकते हैं। हैंडऑफ़ में, हम समझाते हैं कि कॉपी को कैसे अपडेट करें, अनुक्रम को कैसे रोकें, अपवादों की समीक्षा करें और बदलाव का अनुरोध करें। आपकी टीम यह देखने में सक्षम रहती है कि क्या चल रहा है और क्यों।
CoinMarketing Pro पहले कार्यशील चेकपॉइंट के रूप में फ़नल समीक्षा का उपयोग करता है: हम ऑटोमेशन की सिफारिश करने से पहले प्रवेश बिंदु, चरण, मालिक और अगली कार्रवाइयाँ रिकॉर्ड करते हैं। प्रोजेक्ट पर चर्चा करने के लिए, एक संक्षिप्त फ़नल रूपरेखा और आपके द्वारा पहले से उपयोग किए जाने वाले टूल्स भेजें; हम समीक्षा के दायरे और सेटअप की योजना बनाने के लिए आवश्यक जानकारी की पहचान करेंगे।
Web3 टीमों को किन प्लेटफ़ॉर्म बाधाओं की योजना बनानी चाहिए?
एक अच्छा वर्कफ़्लो आपकी टीम द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्लेटफ़ॉर्म की अनुमतियों, डेटा और समीक्षा नियंत्रणों का सम्मान करता है। सेटअप से पहले, पुष्टि करें कि प्रत्येक संपर्क स्रोत फ़ॉलो-अप के लिए उपयुक्त है, टीम आवश्यक CRM या मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच सकती है, और एक व्यक्ति उत्तर देने के लिए जिम्मेदार है जब कोई स्वचालित संदेश उत्तर देने का संकेत देता है।
ईमेल और टेलीग्राम अलग-अलग कार्य करते हैं, इसलिए यह न मानें कि एक अनुक्रम को दोनों में अपरिवर्तित कॉपी किया जाना चाहिए। संदेश के उद्देश्य और दर्शकों को स्पष्ट रखें, अपनी टीम के लिए वर्कफ़्लो को रोकना या संपादित करना संभव बनाएं, और किसी व्यक्ति को ऐसी जानकारी भेजने से बचें जो अब उनके चरण में फिट नहीं बैठती। यदि किसी संपर्क की स्थिति बदलती है, तो वर्कफ़्लो में डिफ़ॉल्ट रूप से जारी रखने के बजाय एक परिभाषित निकास या संक्रमण होना चाहिए।
प्लेटफ़ॉर्म सीमाएँ: डिलीवरी और समीक्षा उपयोग में आने वाले ईमेल प्रदाता, CRM और टेलीग्राम वातावरण द्वारा नियंत्रित होती है, और एक्सेस या नीति में परिवर्तन प्रभावित कर सकता है कि कॉन्फ़िगर किया गया वर्कफ़्लो कैसे संचालित होता है। हम सहमत कॉन्फ़िगरेशन वितरित कर सकते हैं और इसके इच्छित व्यवहार का दस्तावेज़ीकरण कर सकते हैं, लेकिन इनबॉक्स प्लेसमेंट, प्लेटफ़ॉर्म अनुमोदन या प्राप्तकर्ताओं से किसी विशेष प्रतिक्रिया का वादा नहीं कर सकते।
सेटअप का उपयोग तब करें जब टीम अपने स्रोत डेटा को बनाए रख सके और अपवादों के लिए एक मालिक नियुक्त कर सके। यदि वे मूल बातें तैयार नहीं हैं, तो फ़नल समीक्षा और वर्कफ़्लो मानचित्र से शुरू करें; एक अस्पष्ट प्रक्रिया को स्वचालित करना भ्रम को हल करने के बजाय संरक्षित करता है। अगला कदम हमें अपनी वर्तमान यात्रा, चैनल और टीम की भूमिकाएँ भेजना है ताकि हम एक व्यावहारिक कॉन्फ़िगरेशन का दायरा तय कर सकें।
मूल्य
| सेवा | मूल्य | कोट |
|---|---|---|
| मार्केटिंग ऑटोमेशन | $740 से / महीना |
USD में शुरुआती मूल्य। कस्टम बंडल और वॉल्यूम डिस्काउंट अनुरोध पर उपलब्ध। भुगतान USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON या आपके प्रोजेक्ट टोकन में।
यह कैसे काम करता है
- फ़नल की समीक्षा करेंसाझा करें कि लीड और कम्युनिटी सदस्य कैसे आते हैं, उन्हें आगे क्या चाहिए और प्रत्येक हैंडऑफ़ कौन संभालता है। हम ऑटोमेशन का प्रस्ताव देने से पहले अंतराल की पहचान करते हैं।
- वर्कफ़्लो मानचित्र पर सहमत होंचरणों, सेगमेंट, ट्रिगर, संदेश के उद्देश्य, मालिकों और निकास शर्तों की पुष्टि करें। आपकी टीम कॉन्फ़िगरेशन शुरू होने से पहले इस तर्क की समीक्षा करती है।
- टूल्स कॉन्फ़िगर करेंआपकी टीम और मौजूदा प्रक्रिया के अनुकूल टूल्स का उपयोग करके सहमत CRM फ़ील्ड और ईमेल या टेलीग्राम वर्कफ़्लो सेट करें।
- पथ और हैंडऑफ़ जाँचेंप्रतिनिधि वर्कफ़्लो पथों की समीक्षा करें, उन्हें प्रबंधित करने का तरीका दस्तावेज़ित करें और स्पष्ट करें कि आपकी टीम उत्तर या अपवादों को कैसे संभालती है।
- गतिविधि की समीक्षा करेंवर्कफ़्लो गतिविधि का निरीक्षण करने और फ़नल के विकसित होने पर टीम जो अद्यतन करना चाहती है, उनकी पहचान करने के लिए सहमत रिपोर्टिंग दृश्य का उपयोग करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Web3 मार्केटिंग ऑटोमेशन की लागत कितनी है?
सेवा $740 / माह से शुरू होती है। अंतिम दायरा फ़नल समीक्षा, पहले से मौजूद टूल्स और आपकी टीम द्वारा कॉन्फ़िगर करवाए जाने वाले वर्कफ़्लो पर निर्भर करता है। हम काम शुरू होने से पहले पुष्टि करते हैं कि क्या शामिल है, बजाय यह मानने के कि हर प्रोजेक्ट को समान CRM, चैनल या रिपोर्टिंग की आवश्यकता है।
CRM सेटअप और ऑटोमेशन में कितना समय लगता है?
हम फ़नल और टूल्स की समीक्षा करने के बाद समय पर सहमत होते हैं। शेड्यूल एक्सेस, वर्कफ़्लो की संख्या, क्या उपयोगी संदेश सामग्री पहले से मौजूद है, और आपकी टीम प्रस्तावित तर्क की कितनी जल्दी समीक्षा कर सकती है, से आकार लेता है। हम कॉन्फ़िगरेशन शुरू होने से पहले अनुक्रम और निर्भरताओं की रूपरेखा तैयार करते हैं।
क्या आप हमारे द्वारा पहले से उपयोग किए जाने वाले CRM और मार्केटिंग टूल्स के साथ काम कर सकते हैं?
हाँ, समीक्षा आपके मौजूदा टूल्स और टीम की आदतों से शुरू होती है। हम आकलन करते हैं कि क्या वे उन चरणों, सेगमेंट, ट्रिगर और रिपोर्टिंग का समर्थन कर सकते हैं जिनकी फ़नल को आवश्यकता है। यदि वर्तमान सेटअप में कोई अनुरोधित वर्कफ़्लो व्यावहारिक नहीं है, तो हम बाधा समझाते हैं और कार्यान्वयन से पहले एक कार्य योग्य विकल्प पर सहमत होते हैं।
क्या टेलीग्राम नर्चर और ईमेल फ़ॉलो-अप एक साथ चल सकते हैं?
वे एक ही यात्रा के विभिन्न भागों का समर्थन कर सकते हैं जब दर्शक, संदेश का उद्देश्य और हैंडऑफ़ स्पष्ट हों। हम मानचित्रित करते हैं कि किस चैनल को प्रत्येक चरण को संभालना चाहिए, जब कोई व्यक्ति आगे बढ़ता है तो क्या बदलता है, और प्रश्नों का उत्तर कौन देता है। यह टेलीग्राम और ईमेल को एक अनुक्रम की विनिमेय प्रतियों के रूप में मानने से बचाता है।
फ़नल समीक्षा से पहले हमें क्या तैयार करना चाहिए?
लीड स्रोतों, कम्युनिटी प्रवेश बिंदुओं, वर्तमान फ़ॉलो-अप, टीम की भूमिकाओं और आप लोगों से जो अगली कार्रवाई चाहते हैं, उसकी एक सरल रूपरेखा लाएँ। मौजूदा संदेश ड्राफ्ट और आपके CRM या मार्केटिंग टूल्स का एक अवलोकन भी उपयोगी है। प्रारंभिक पूछताछ में क्रेडेंशियल न भेजें; योजना के दौरान एक्सेस पर सुरक्षित रूप से चर्चा की जा सकती है।
क्या आप गारंटी दे सकते हैं कि स्वचालित संदेश हर लीड तक पहुँचेंगे?
नहीं। हम सहमत वर्कफ़्लो को कॉन्फ़िगर और दस्तावेज़ित कर सकते हैं, लेकिन इनबॉक्स प्लेसमेंट, प्रदाता नियंत्रण, प्लेटफ़ॉर्म एक्सेस और प्राप्तकर्ता प्रतिक्रियाएँ हमारे नियंत्रण से बाहर हैं। हम प्रतिनिधि पथों की समीक्षा करते हैं और आपकी टीम को वर्कफ़्लो गतिविधि की निगरानी करने में मदद करते हैं, ताकि टूल्स में दिखाई देने वाले मुद्दों की जाँच की जा सके और जहाँ उपयुक्त हो, सेटअप को समायोजित किया जा सके।
अपने प्रोजेक्ट के बारे में बताएं
चार त्वरित प्रश्नों के उत्तर दें और एक मैनेजर एक घंटे के भीतर योजना, समय और मूल्य सीमा भेजेगा। सब कुछ गोपनीय रहता है।
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